En esta sección encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes respecto a la Remisión electrónica de datos de trabajadores (CERTIFIC@2): 

• ¿Qué es Certific@2?
• ¿La empresa debe enviar el certificado de empresa al Servicio Público de Empleo Estatal si la persona trabajadora causa baja voluntaria?
• ¿Es obligatorio enviar por Internet el certificado de empresa? ¿Tengo que entregar otros documentos?
• ¿Cómo puedo acceder a la aplicación Certific@2?
• ¿Cómo cumplimento el certificado de empresa si en el último contrato se ha modificado la jornada de trabajo?
• Para usar la aplicación Certific@2, ¿debo tener una clave o autorización?
• En la Web del SEPE, ¿qué tipos de usuarios se pueden utilizar?
• ¿Qué tipos de acceso permite la Sede Electrónica del SEPE?
• ¿Qué datos de contacto son importantes para el envío de datos a través de Certific@2? ¿Cómo se pueden modificar?
• ¿Cómo sé si el fichero XML enviado ha sido correctamente recibido por el SEPE?
• Cuando el SEPE envía respuesta del tipo fichero “parcialmente procesado” ¿es necesario un nuevo fichero con toda la información o solo con las personas trabajadoras no procesadas?
• El Servicio Público de Empleo me comunica que hay errores en el fichero XML que he enviado ¿Cómo los identifico para solucionarlos?
• ¿Qué estructura debe tener un fichero XML de comunicación de periodos de actividad, certificado de cese de relación laboral o altas de prestaciones afectadas por ERE o ERTE?
• ¿Cuál es el resguardo o justificante que emite la aplicación Certific@2 tras el envío de ficheros XML?
• ¿Cuál es el resguardo o justificante que emite la aplicación Certific@2 tras el envío de un certificado de cese a través de formulario web?
• ¿Dónde puedo encontrar en la aplicación Certific@2 los códigos necesarios para codificar la información de un fichero XML?
• ¿Qué consecuencias tiene enviar el certificado de empresa de todas las personas trabajadoras aunque no soliciten el paro?