Accepta nostres cookies i polítiques de privadesa?
La seva privadesa és important per a nosaltres. Per això, li informem que utilitzem cookies pròpies i de tercers per realitzar anàlisis d'ús i mesurament de la nostra web amb la finalitat de personalitzar continguts, així com proporcionar funcionalitats a les xarxes socials o analitzar el nostre tráfico. Premi "Acceptar totes" si desitja continuar acceptant totes nostres cookies o "Configurar" per modificar la seva configuració
Les cookies són arxius de text molt petits que s'emmagatzemen en el seu ordinador quan visita un lloc web. Utilitzem cookies per a diverses finalitats i per millorar la seva experiència en línia en el nostre lloc web (per exemple, per recordar les dades d'accés al seu compte).
Vostè pot canviar les seves preferències i rebutjar que s'emmagatzemin certs tipus de cookies en el seu ordinador mentre navega pel nostre lloc web. També pot eliminar les cookies ja emmagatzemades en el seu ordinador, però tingui en compte que l'eliminació de les cookies pot impedir-li utilitzar parts del nostre lloc web.
Cookies estrictament necessària
Aquestes cookies són essencials per proporcionar-li els serveis disponibles a través del nostre lloc web i per permetre-li utilitzar certes característiques del nostre lloc web.
Sense aquestes cookies, no podem oferir-li determinats serveis en el nostre lloc web.
Cookies de preferència o personalització
Aquestes cookies s'utilitzen per oferir-li una experiència més personalitzada en el nostre lloc web i per recordar les eleccions que fa quan utilitza el nostre lloc web.
Per exemple, podem utilitzar cookies de funcionalitat per recordar les seves preferències d'idioma o recordar les seves dades d'accés.
Cookies d'analisis o mesurament
Aquestes cookies s'utilitzen per recopilar informació amb la finalitat d'analitzar el tráfico del nostre lloc web i com ho utilitzen els visitants.
Per exemple, aquestes cookies poden rastrejar coses com el temps que vostè passa en el lloc web o les pàgines que visita, la qual cosa ens ajuda a entendre com podem millorar el nostre lloc web per a vostè.
La información recopilada a través de estas cookies de análisis o medición no identifica a ningún visitante individual.
Política de cookies
Una cookie és un arxiu que es descarrega en l'ordinador, smartphone o tablet en accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació que s'efectua des d'aquest equip. El navegador de l'usuari memoritza cookies en el disc dur solament mentre roman oberta la sessió. Les cookies no contenen cap classe d'informació personal específica, i la majoria s'esborra del disc dur en finalitzar la sessió de navegador (les denominades cookies de sessió).
La majoria dels navegadors accepta com a estàndard les cookies i, amb independència de les mateixes, permet o impedeix en els ajustos de seguretat les cookies temporals o memoritzades.
Per conèixer més informació sobre les cookies en SEPE.
Quins tipus de cookies utilitza aquest lloc web?
De tercers
Anàlisi: permeten quantificar el nombre d'usuaris i això; realitzar la mitjana estadística de la utilització; que fan del servei ofert. Per a això; s'analitza la teva navegació en el nostre lloc web amb la finalitat de millorar l'oferta de productes o serveis que t'oferim.
En particular, aquest lloc web utilitza Google Analytics, un servei analític de web prestat per Google, Inc. amb domicili en los Estados Unidos y sede central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califòrnia 94043 . Per a la prestació d'aquests serveis, Google Analytics utilitza cookies que recopilen la informació, inclosa l'adreça IP de l'usuari, que seria; transmesa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fixats a la web www.google.com, incloent la possible transmissió d'aquesta informació a tercers per raons d'exigència legal o quan aquestes terceres processin la informació. per compte de Google.
Sepe.es també usa Microsoft Clarity com a eina d'Analytica. Clarity és una cookie de tipus analítica i permet analitzar el comportament dels usuaris a la nostra web, a través de reproduccions de sessions i mapes de calor. Clarity compleix amb el Reglament General de Protecció de Dades com un responsable de tractament. Declaració de Privadesa de Microsoft. Microsoft Clarity no mostra cap informació personal al nostre organisme.
Sepe.es utilitza Dynatrace per al monitoratge i anàlisi del rendiment del lloc web. En concret Dynatrace s'utilitza per identificar els dispositius que es comuniquen, guarda el nom de les accions que realitza l'usuari i les interrelacions del mateix amb el lloc web. En aquest enllaç pots trobar més informació de la política de privadesa de Dynatrace.
El Servei Públic d'Ocupació Estatal no es fa responsable del contingut de les polítiques de privadesa dels tercers inclosos en aquesta política de cookies.
Si tens dubtes sobre aquesta política de cookies potscontactar amb el SEPE
El presente sitio Web está traducido a varias lenguas españolas oficiales en sus respectivos territorios, de conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Constitución Española de 1978 y sus Estatutos de Autonomía.
Las lenguas son el catalán, el euskera, gallego, valenciano, inglés y francés. Se advierte que, con carácter general, puede existir un desfase entre la versión en castellano y en las otras lenguas, derivado del proceso de traducción a las mismas.
Millorar l'acompanyament a les empreses, especialment a PIMES i microempreses que s'enfronten a dificultats en el procés de cerca i contractació de persones treballadores, és el que pretén France Travail que ens explica com funciona France Travail Pro, una nova proposta que cerca establir una relació més estreta amb les empreses, oferint serveis més visibles, personalitzats i eficaços, a través d'una xarxa 6 000 assessors especialitzats i canals digitals com el lloc pro.francetravail.fr. Es promouen pràctiques de contractació inclusives i formats innovadors de reclutament. A més, es desenvolupen millores com a atenció ampliada per telèfon, un contacte únic per empresa i noves eines digitals. L'estratègia es recolza en aliances territorials amb centres i entitats relacionades amb l'ocupació i tot això, es complementa amb una campanya moderna de comunicació que posiciona a France Travail Pro com un soci clau en recursos humans dins de França.
France TravailServicio público de empleo francés
Descarregar article
RESUM
France Travail Pro és una nova iniciativa de France Travail per enfortir el seu vincle amb els ocupadors i posicionar-se com el seu soci clau en el procés de contractació. La marca cerca millorar la visibilitat dels serveis oferts, especialment per a PIMES i microempreses, i proporcionar un acompanyament personalitzat a través d'una xarxa nacional d'assessors. Entre els seus principals eixos es destaquen la personalització del servei, el foment de pràctiques inclusives de reclutament, la implementació d'eines digitals, i una campanya moderna de comunicació. A més, es preveuen desenvolupaments importants com un assessor únic per empresa, noves funcionalitats en el lloc web i una major *proactividad en el contacte amb ocupadors. La iniciativa se sustenta en una col·laboració estreta amb actors territorials de l'ocupació, amb l'objectiu de transformar l'experiència de contractació a França.
France Travail Pro is a new initiative by France Travail aimed at strengthening its relationship with employers and becoming their trusted partner in recruitment processes. The brand addresses two main goals: improving the visibility of existing services and providing tailored support, especially to SMEs and microenterprises. Through a national network of business advisors, France Travail Pro offers personalized assistance, inclusive hiring practices, and innovative recruitment formats. Key developments include extended service hours, a dedicated advisor for each company, simplified training systems, enhanced digital tools, and a modern communication campaign. The initiative also promotes a collaborative approach with local employment stakeholders to deliver a seamless and effective recruitment service, reinforcing France Travail's role as a key employment facilitator in France.
1 . Una marca per enfortir la relació amb els ocupadors
En un context on el % 57 de les contractacions van ser considerades difícils pels ocupadors en 2023 , France Travail llança France Travail Pro, una nova marca que respon a un doble desafiament: visibilitzar l'àmplia gamma de serveis ja existents i oferir un acompanyament més eficaç i personalitzat a les empreses, especialment a les PIMES i microempreses (VSE), que representen el % 70 dels projectes de contractació.
Encara que la satisfacció de les empreses usuàries ha crescut significativament —un augment de 22 punts des de 2015 fins a aconseguir el %—, 87 amb prou feines una de cada quatre empreses pensa espontàniament en France Travail com el seu soci de referència per contractar. Moltes desconeixen els serveis disponibles o s'han vist condicionades per experiències prèvies poc satisfactòries.
France Travail Pro neix per respondre a aquestes limitacions, afirmant amb claredat l'ambició de France Travail: convertir-se en el soci de confiança dels ocupadors, des de la identificació de les seves necessitats fins a la incorporació reeixida del nou talent. Per a això, ofereix solucions adaptades i co-construïdes, acompanyades per assessors especialitzats i en sintonia amb les transformacions del mercat laboral.
2 . Serveis personalitzats per a cada necessitat
Un dels pilars de France Travail Pro és la personalització del servei. Gràcies a una xarxa nacional de 6.000 assessors dedicats a empreses, France Travail ofereix un acompanyament directe i adaptat a cada realitat territorial i sectorial. Aquest suport es brinda a través de diversos canals: línia directa telefònica ( 3995 ), atenció per correu electrònic, entrevistes en agència o visites directament en el lloc de treball.
El lloc web pro.francetravail.fr permet als ocupadors gestionar amb autonomia tot el seu procés de contractació: des de la publicació d'ofertes fins al contacte amb candidats. No obstant això, molts processos requereixen una intervenció més pròxima. En aquests casos, els assessors de France Travail Pro realitzen diagnòstics, revisen l'adequació de les ofertes al mercat local, i mobilitzen solucions disponibles com a ajudes econòmiques, programes de formació o serveis de preselecció de candidats.
Quan una oferta no rep resposta en 30 dies, France Travail garanteix una entrevista sistemàtica amb l'ocupador per identificar possibles obstacles i proposar noves estratègies. Aquest enfocament permet anticipar-se a dificultats, millorar la visibilitat de les ofertes i adaptar els criteris de cerca per assegurar l'èxit del reclutament.
3 . Reclutament inclusiu i pràctiques innovadores
En línia amb el seu compromís amb una ocupació més inclusiva, France Travail impulsa una visió moderna del reclutament, més enllà del currículum tradicional. L'enfocament de France Travail Pro afavoreix l'accés de perfils diversos, com a persones amb discapacitat, joves, majors d'anys, 50 o beneficiaris del RSA, mitjançant un procés de selecció adaptat i raonat.
Cada territori compta amb un “equip discapacitat”, format per assessors especialitzats de France Travail i Cap emploi, que ajuda a les empreses a adaptar processos, accedir a subvencions específiques i adequar els llocs de treball quan és necessari. Aquesta estructura reforça l'accessibilitat i promou una contractació sostenible.
A més, France Travail organitza i promou formats innovadors per connectar talent i empreses, com a simulacions de contractació, encontres “reverse job-dating”, pop-ups d'ocupació, experiències d'immersió o programes com “L'Art d'Accedir a l'Ocupació”. Aquestes iniciatives permeten descobrir el potencial de candidats que sovint no passarien una selecció convencional.
Finalment, els ocupadors poden accedir al simulador “La meva Ajuda a la Contractació”, una eina àgil que els permet conèixer en temps real les ajudes disponibles segons el perfil del candidat. Aquest servei reforça la dimensió operativa i la claredat en els processos de suport econòmic a l'ocupació.
4 . Nous desenvolupaments per a una oferta més eficaç
Des de 2024 , France Travail Pro està implementant una sèrie de millores estructurals per simplificar l'accés als seus serveis i millorar la seva eficàcia. Entre les principals novetats destaquen:
Accessibilitat ampliada: la línia 3995 estarà disponible de dilluns a dissabte, de 7:30 a 20:00, oferint assessorament inicial i orientació personalitzada. Es va iniciar en Île-de-France i Nova Aquitània i s'ha anat estenent a la resta del país des de desembre de 2024 .
Contacte únic per empresa: cada establiment client comptarà amb un assessor dedicat que oferirà un seguiment individualitzat i ajustat a les seves necessitats. Aquesta mesura es generalitzarà en el primer semestre de 2025.
Simplificació de la formació prèvia a l'ocupació: els sistemes AFPR i POEI han estat fusionats i flexibilitzats, fins i tot per a contractes temporals o formacions mixtes (empresa/organisme extern). A partir de novembre, France Travail assumirà directament els costos de tutoria sense necessitat de facturació.
Noves pàgines per a ocupadors: el redissenyo del lloc web permetrà a les empreses promoure la seva imatge ocupadora, presentar la seva cultura organitzacional i agrupar els seus establiments i ofertes. Aquest canvi facilitarà l'accés dels candidats i millorarà la connexió amb potencials talents (desplegament al desembre de 2024).
Proactividad reforçada: es preveu duplicar els contactes proactius amb ocupadors, en particular amb petites empreses, aconseguint els 200.000 contactes a la fi de 2024.
5 . Un enfocament col·laboratiu per transformar la contractació
La transformació impulsada per France Travail Pro es recolza en una dinàmica col·laborativa amb els principals actors de l'ocupació: Cap emploi, Missions Locals, càmeres consulars, organitzacions patronals, federacions sectorials, entre uns altres.
Per consolidar aquesta col·laboració, s'han creat Grups de Treball Empresarial a cada zona d'ocupació. Aquests grups reuneixen a assessors de France Travail Pro i a representants de socis territorials per coordinar accions comunes, accelerar contractacions, compartir recursos de formació i fomentar bones pràctiques inclusives.
L'objectiu és oferir als ocupadors un servei coherent i eficaç, sota una lògica de “finestreta única”. Aquests grups també participen en accions de promoció de sectors en tensió, descobriment d'oficis i enfortiment de xarxes empresarials. Per a març de s'hauran 2025 desplegat 83 grups de treball a nivell nacional.
6 . Una campanya moderna per a una nova relació amb les empreses
Per posicionar a France Travail Pro com el soci de RR.HH. de referència, France Travail llança una campanya de comunicació moderna, directa i alineada amb els codis actuals del món laboral. A través d'un llenguatge clar i pròxim, la campanya estableix un diàleg real amb els ocupadors i,alhora, dona visibilitat als serveis oferts.
Inspirada en l'univers digital, utilitza recursos visuals simples i efectius, com a bombolles de conversa i colors vius, que evoquen una experiència fluïda, intuïtiva i centrada en l'usuari. La campanya va començar el d'octubre 28 d'i 2024 tindrà abast nacional i internacional, incloent premsa, ràdio, cartelleria i formats digitals.
Aquesta acció de comunicació, juntament amb les transformacions operatives i col·laboratives en marxa, reflecteix una voluntat clara: convertir a France Travail en un actor clau de la contractació a França, recolzant a les empreses a trobar el talent que necessiten de forma ràpida, sostenible i inclusiva.
Tal com posava de manifest el Consell Econòmic i Social, la Llei d'Ocupació, constituïa una necessitat urgent i inajornable del nostre mercat de treball juntament amb la de formació professional considerandola un “un pilar normatiu central que hauria de servir per fer possible la transformació que requereix la nostra política d'ocupació”. Així ho assenyala Ángeles Ceinos, qui ressalta que el consens sobre la conveniència de la seva aprovació es dilueix, en quan cal pronunciar-se sobre els seus encerts i bondats. Entre les qüestions que destaca l'autora és que aquesta Llei inclou per primera vegada en el nostre ordenament jurídic laboral una definició normativa d'ocupabilitat; l'ocupabilitat és tant un dret com un deure les persones demandants dels serveis d'ocupació; hagués estat desitjable que a més de posar l'atenció en els col·lectius que es van a prioritzar s'hagués concretat què implica aquesta priorització; per primera vegada en una llei d'ocupació trobem un llistat de serveis, que amb una sistemàtica semblant a la qual podem trobar en les lleis autonòmiques de serveis socials, s'indica amb claredat que serveis es poden exigir.
Los dos temas centrales de este número están dedicados a la economía social y a la intermediación laboral que, a su vez se complementan con colaboraciones relacionadas con indicadores y tendencias del mercado de trabajo, formación, gestión, legislación y propuestas de políticas públicas. A su elaboración han contribuido expertos y profesionales del ámbito de la investigación académica y de la gestión de organizaciones y entidades públicas y privadas.
La gestión de la demanda, como elemento básico de intermediación, la captación de ofertas y la puesta a disposición de oportunidades de empleo son la base del modelo de intermediación de Lanbide, centrado en las personas y en el proceso. Tal como nos lo explica Jesús Mª Ordoñez en su artículo, nos ofrece una perspectiva del modelo desde sus inicios, en el marco del Sistema Nacional de Empleo (SNE) y SISPE (Sistema de Información de los Servicios públicos de Empleo) su evolución histórica y su situación actual donde se pone en valor la entrevista en profundidad de manera presencial mientras que los trámites administrativos, en la mayoría de los casos se realicen de forma on line. Además, se abren nuevas posibilidades y mejoras en su modelo de intermediación con la Ley Vasca de Empleo.
La intermediación laboral se convierte en el elemento central de las políticas activas de empleo con la Ley 3/2023, de 28 de febrero y refuerza los medios públicos del Sistema Nacional de Empleo (SNE) para impulsar el proceso de acceso al empleo de las personas desempleadas. Así, nos analizan Zeltia Lado y Santiago Boquete como el Servicio Público de Empleo de Galicia (SPEG) ha desarrollado una solución tecnológica basada en Big Data y en Inteligencia Artificial (IA), llamada EMi (Empleo inteligente) para facilitar la intermediación laboral en su comunidad autónoma, a través de la prospección laboral y el perfilado de competencias de las personas demandantes de empleo, tomando como referencia las competencias de ESCO. Todo ello, permite optimizar el encaje de las necesidades de los empleadores con las competencias de una persona que busca trabajo.
Los Servicios Públicos de Empleo en España presentan un papel limitado en la intermediación laboral, reflejado en la baja cuota de mercado tanto en colocaciones de desempleados como en gestión de vacantes empresariales, lo cual está relacionado con el escaso gasto que nuestro país destina a estos servicios. Así lo señala Begoña Cueto, quien considera que, para aumentar su impacto, los SPE deben enfocarse en colectivos vulnerables, mejorar la visibilidad y confianza, y aprovechar las tecnologías para ser más eficientes. El artículo analiza la actividad de los SPE en España, particularmente su papel en la intermediación laboral en la era digital y examina el gasto en comparación con el contexto europeo. Aborda su uso como método de búsqueda de empleo, que es menor en comparación con los contactos informales y también la infrautilización por parte de las empresas, que siguen prefiriendo las referencias personales. En ambos casos uso de internet se ha generalizado, tanto para las oficinas públicas como privadas.
Las empresas sociales son esenciales para promover la cohesión social y mejorar las condiciones de vida de los grupos desfavorecidos en España, pero se necesitan políticas públicas que las apoyen para enfrentar desafíos futuros y garanticen su viabilidad. Así lo indican Cristina Bernard, Millán Díaz-Foncea y Elvira Plana que ofrece un análisis comparativo y datos estadísticos sobre la evolución y distribución de estas empresas en España, mostrando cómo cada tipo se adapta a las necesidades específicas de los colectivos que atienden. Además, subraya que el modelo organizativo y el marco legal de estas empresas favorecen un entorno de trabajo inclusivo, con estructuras de gobernanza participativa que fomentan un ambiente equitativo y de apoyo para los empleados vulnerables.
En Canarias, la intermediación laboral es un motor clave para el progreso y el desarrollo social y económico de un mercado laboral con sus peculiaridades, debido a su insularidad. En este artículo, el Servicio Canario de Empleo (SCE) nos describe su modelo de intermediación, que pone el foco en dos ejes, mejorar la empleabilidad de las personas demandantes de empleo y atender las necesidades de personal que puedan tener las empresas. Para dinamizar la intermediación se crea la Red de Empleabilidad de Canarias (REC) para fomentar el trabajo cooperativo entre todas las entidades de Canarias y el Servicio Integral de Orientación de Canarias (SIOCAN), mediante tres modalidades: auto-orientación, orientación guiada y orientación personalizada elaboran un Itinerario Personalizado de Empleo (IPE). El equipo de prospección laboral realiza una atención personalizada al tejido empresarial de las islas para cubrir sus vacantes y anticiparse a sus necesidades futuras. Como novedad, en la gestión y difusión de ofertas y para facilitar la intermediación, se ha puesto en marcha la App móvil del SCE.
La comparació entre el paper que juguen les empreses de treball temporal (ETT) i la intermediació laboral dels serveis públics d'ocupació per Comunitats Autònomes reflecteix falta d'agilitat d'aquests últims, que tenen dificultats per afrontar el creixement de les ocupacions atípiques com l'ocupació temporal i a temps parcial, la demanda de serveis de col·locació especialitzats i l'avanç a les tecnologies de la informació i de la comunicació. Així ho considera Juan Antonio Alujas que analitza abast de les activitats d'intermediació laboral per comunitats autònomes utilitzant a una sèrie d'indicadors (quota de mercat, taxa de registre i taxa d'èxit) per concloure que l'escassa eficàcia dels serveis públics d'ocupació autonòmics en la intermediació laboral s'explica pel limitat ús dels mateixos per part dels empresaris a l'hora de cobrir una vacant. Les principals raons d'aquest comportament serien d'una banda la creixent confiança dels empresaris en Internet com a mètode de cerca de candidats i per un altre, la major confiança en les ETT a causa d'una millor percepció sobre la seva gestió de la mà d'obra i el seu coneixement de les necessitats de les empreses.
Equilibrar oferta i demanda laboral i corregir desajustaments estructurals i friccionals del mercat és l'objectiu dels serveis públics d'ocupació. La seva eficàcia és clau per reduir l'atur de llarga durada i facilitar el reclutament empresarial, especialment en PIMES (petites i mitges empreses). Tal com ens ho explica Antonio González, en el context actual del nostre país, amb baixa taxa de desocupació, alta mobilitat laboral i forta dualitat territorial, el seu paper és encara més crucial. No obstant això, Espanya mostra un finançament més escàs d'aquests serveis en comparació d'altres països europeus, tant en despesa relativa al PIB com en relació amb la seva elevada tasa de paro. Existeix una baixa intermediació per part de les institucions i les empreses no recorren a els serveis públics per cobrir vacants, la qual cosa allunya també a les persones aturades. La base d'aquests serveis hauria de ser l'orientació, amb un acompanyament personalitzat en el seu itinerari i als ocupadors, a més de facilitar-los el procés d'intermediació, centrar també el seu focus, a prestar serveis de suport a l'emprenedoria.
