BESOINS FORMATIFS DE L'OCCUPATION

1411 - Directores y gerentes de hoteles

  • Técnicas de ventas tanto internas como externas.
  • Revenue Management y herramientas 2.0 (APPs (aplicaciones) específicas y creativas).
  • Procedimientos específicos de la empresa o programas informáticos propios.
  • Marketing hotelero.
  • Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
  • Gestión del talento.
  • Gestión y optimización de recursos.
  • Habilidades directivas.
  • Análisis de resultados económicos.
  • Gestión de equipos.
  • Organización del trabajo.
  • Gestión de quejas y reclamaciones on line.
  • Gestión de ventas y de clientes.
  • E-commerce: comercio digital.

OFIMATICA/TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

Procesador de Texto BÁSICO
Hoja de Cálculo BÁSICO
Base de Datos BÁSICO
Presentaciones BÁSICO
Correo Electrónico BÁSICO
Internet/Redes Sociales AVANZADO

CONOCIMIENTOS FINANCIEROS

  • Medios de financiación
  • Medios de pago
  • Análisis de los resultados económicos, elaboración y control de los presupuestos

CONOCIMIENTOS NORMATIVOS / JURÍDICOS

  • Control reserva y preservación del medio ambiente

IDIOMAS

Comprensión Auditiva Comprensión de Lectura Interacción Oral Expresión Oral Escritura
CHINO B B B
ALEMÁN B B B B B
FRANCÉS B B B B B
INGLÉS C C C C C
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