El objetivo de este artículo es presentar los resultados obtenidos por parte del equipo de investigación liderado por el Instituto de Derechos Humanos Gregorio Peces-Barba (IDHPB) de la Universidad Carlos III de Madrid referente a las competencias y los roles profesionales en el marco del Estudio de Investigación sobre los Procesos de Desinstitucionalización y Transición a Modelos de Apoyo Personalizados y Comunitarios (Proyecto EDI). En específico, se expone una propuesta de marco de competencias y roles profesionales para el impulso de los cuidados de base comunitaria y familiar para la infancia y adolescencia, las personas mayores, las personas con discapacidad y las personas en situación de sinhogarismo. 

Mots clef: Projet EDI, Droits Humains, Concurrences professionnelles, Rôles professionnels, Soutiens Communautaires, Soutiens Personnalisés.
 

The objective of this article is to present the results obtained by the research team regarding competencies and professional roles within the framework of the Study on the processes of deinstitutionalization and transition towards personalized and community support models (EDI Project). Specifically, a proposal for a framework of competencies and professional roles is outlined for the promotion of community-based and family care for children and adolescents, the elderly, people with disabilities, and individuals experiencing homelessness.

Keywords: EDI Project, Human Rights, Professional competences, Professional roles, Community Supports, Personalized Supports.

il traditionnellement s'envisage que la meilleure façon de trinquer assistance publique aux personnes en situation de vulnérabilité est son logement, à court ou à long terme, en des institutions séparées ¹ . 

Cette approche reflète un cadre de compréhension qu'avantage l'isolement des personnes, il limite sa capacité pour prendre décisions qui affectent à sa propre vie et il donne la priorité à les intérêts organisationnels et économiques par dessus des droits des personnes ² . Sous ce paradigme, les personnes sont des censés objets de soins au lieu de comme des sujets de droits ³ . Ce cadre de compréhension des institutions, les personnes et ses soins se connaît comme “culture institutionnelle” ⁴ .

Malgré les avertissements en des diverse études sur les limitations de cette approche d'assistance, la situation provoquée par la pandemia de COVID- 19 a mis en évidence ses manques ⁵ . Cette situation a souligné le besoin de chercher alternatives à la culture institutionnelle ⁶ .

Dans ce contexte de transformation, l'Approche en des Droits Humains (EDH) émerge comme une alternative éthique-culturelle face à l'enracinée culture institutionnelle ⁷ . Cette nouvelle perspective situe à la personne dans le centre de l'assistance et le soin, en soulignant l'empoderamiento de la personne dans les décisions qu'affectent sa vie et le respect à sa dignité comme des éléments centraux ⁸ . Comme résultat, l'estandarización inhérente du modèle préalable laisse pas à l'égard des besoins et conditions requises spécifiques des divers groupes qu'ils conforment une société plurielle et ouverte. 

L'exposé éthique culturel de l'EDH implique l'intégration de concurrences comme le développement d'habilités et potentialités, l'approche participative, la construction de relations collaboratives, la connaissance et garantie de droits, la sensibilité sociale et culturelle, les habilités de communication ne violente, il l'écoute active, l'empatía, l'évaluation de connaissances et possibilité d'exercice de droits, l'adaptabilité et acceptation de limites, et la promotion de l'agence et resiliencia. En plus, pour compléter ces concurrences, il se peut implémenter un modèle éthique de soin, comme est le cas de l'Attention Centrée dans la Personne (dorénavant ACP). Ainsi, si il se prend comme référence le Programme Formatif d'Attention intégrale et centrée dans la personne pour des professionnelles d'attention continuée en des centres et des domiciles du Catalogue de Spécialités Formatives ils se peuvent souligner les suivantes concurrences: l'identification des modèles et tendances internationales d'attention référents de l'ACP, la reconnaissance des principes fondamentaux de l'ACP depuis la dignité et les droits, la compréhension des principes de la Bioétique, la connaissance du cadre législatif lié à l'ACP, l'application des droits et principes entre les fonctions que peuvent développer les et les professionnels et l'intérêt par crear les conditions nécessaires pour améliorer tous les milieux de la qualité de vie et le bien-être de la personne ⁹ . 

L'Étude sur les procès de desinstitucionalización et la transition vers des modèles de soutien personnalisé et communautaire (dorénavant, Projet EDI) ¹⁰ fait partie des initiatives destinées à mener à terme un changement de paradigme. À travers l'approche en des droits humains et avec la participation d'une équipe multidisciplinaire, l'étude aborde la transition en Espagne vers un modèle de soutiens et soins de base communautaire et familière pour quatre groupes poblacionales: les personnes avec handicap, les personnes majeures, les personnes en situation de sinhogarismo et l'enfance et adolescence en situation de risque ou desamparo. 

L'étude des concurrences et les rôles professionnels nécessaires pour l'impulsion des soins de base communautaire et familière a été développé par un groupe de recherche qu'avait pour objectif de l'identification de bons stages et recommandations pour le développement d'alternatives communautaires et personnalisées dans le soutien aux personnes. 

Pour la conformation d'un réseau de soutiens et services de base communautaire et familière (dorénavant ACAIs^{[ 1 ]})  est importante contempler que dans ce réseau ils s'intégrent les dimensions du soin, du soutien, de l'attention, de l'accompagnement et de l'acogimiento, laquelle se trouve des basés sur droits et des attitudes susceptibles de constituer un stage culturel, que permet aux personnes habiter dans la communauté. 

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^{[ 1 ]} _{La À est par Soutien et Accompagnement, mais aussi Acogimiento et Attention), la C est par soin et l'I est inclusif. ACAI Un terme frappé dans le Projet EDI, et est l'acrónimo de "Réseau de soutiens et services de base communautaire et familière" que se rapporte à un réseau de soins, soutiens et accompagnements basés sur droits et attitudes, qu'ils permettent aux personnes habiter dans la communauté et, dans le cas de l'enfance, grandir dans un environnement familier au lieu de dans une institution éloignée des droits. Ce réseau doit être intégrée par des mesures et services généraux orientés à garantir l'accès et l'exercice de tous les droits, ainsi que par des soutiens individualisés comme l'assistance personnelle et comprendre le soin de l'enfance en des environnements familiers. En plus, doit être conçue pour faciliter la vie dans la communauté et éviter l'isolement et l'écart en ce qui concerne les autres personnes, et doivent être adaptés à telle fin.}

La stratégie de recherche du milieu relatif aux concurrences et des rôles professionnels s'est composé de trois phases. En premier lieu, s'est réalisé un diagnostic des concurrences et rôles professionnels que poursuit l'actuel système. Deuxièmement, ils se sont défini les concurrences et rôles nécessaires pour stimuler les services de base communautaire et familière. Enfin, ils se sont identifié les itinéraires nécessaires pour faciliter les procès de transformation vers ces nouveaux rôles professionnels. 

Pour l'élaboration du Projet EDI, dans l'étude se sont utilisé méthodes d'analyses expérimentales et documentaires, en combinant techniques quantitatives et qualitatives.  Dedans de l'analyse expérimentale ils se sont développé entrevues et groupes focales à des personnes expertes; professionnels avec responsabilité institutionnelle; professionnels des services d'attention; familles et tu présentes des utilisatrices appartenantes aux collectifs clef de l'étude. D'égale façon, ils se sont réalisé analyse de cas à succès et/ou qu'ils suscitent controverse, et analyse de bases de données qu'ils ont offert information quantitative en relation avec l'objet d'étude des aspects clef du modèle institutionnel que s'est en appliquant en Espagne. 

À l'égard du méthode documentaire ils se sont développé deux grandes tâches: analyse documentaire et bibliographique, et analyse normative et jurisprudencial. La documentation consultée dans le premier type d'analyse comprend les publications scientifiques révisées par des paires et une autre bibliografía remarquable/remarquable produite par des établissements et institutions nationales et internationales, organisations de la société civile, rapports, études, plans, projets, recommandations, stratégies, entre autrui, en ramassant la perspective des intérêts d'agents intervenant. 

L'analyse normative et jurisprudencial se base sur une recherche documentaire sur la prise de décisions des Administrations sur la gestion de l'assistance institutionnelle et la desinstitucionalización dans le milieu international et de Droit comparé, et De l'État, des Communautés Autonomes et établissements locaux.  

À ces méthodes d'analyses expérimentales et documentaires s'ont ajoutés les constats des séminaires avec des experts/as externes/as au projet que travaillent en des zones remarquables/remarquables pour cette étude, ainsi que d'organismes spécialisés ou autres services, pour contraster l'information et perspective, valider et vérifier les résultats, et obtenir conseil et assistance pour localiser sources d'information additionnelles.

À suite, ils se présentent les constats obtenus relatives à l'étude du cadre competencial et de rôles professionnels nécessaires pour l'impulsion des soins de base communautaire et familière pour chacun des quatre groupes professionnels, suivies d'une synthèse générale de toutes elles. 
 

L'Union européenne il a utilisé le concept de "qualification" pour homogeneizar la formation et les habilités à niveau européen, avec divers efforts législatifs, comme le Cadre Européen de Qualifications pour l'Apprentissage Permanent en 2008 ¹¹ et ses actualisations postérieures. En Espagne, l'il Décret Royal 272 / 2022 ¹² aligne les qualifications nationales avec les standards européens, en couvrant éducation formelle et informelle. Le terme “qualification” se définit explícitamente dans l'article 2 , écarté à), du mentionné Décret Royal ¹³ , comme le résultat formel d'un procès d'évaluation et validation dans lequel une autorité compétente établit qu'une personne a obtenu les résultats d'apprentissage correspondants à déterminés standards. Ces résultats d'apprentissage se connaissent comme des concurrences professionnelles, que se définissent explícitamente dans l'article 2 . 5 De la LE / 3 2022 ¹⁴ comme “l'ensemble de connaissances et habilités qu'ils permettent l'exécution d'une activité professionnelle en accord avec les conditions requises de la production et l'emploi”. 
 
Donc, le terme concurrences professionnelles, ne se rapporte pas aux fonctions que les équipes professionnelles occupent dans un post en particulier, mais plutôt aux connaissances et des habilités qu'ils permettent l'exécution de ces fonctions ou tâches d'accord avec des standards spécifiques de qualité, efficacité et efficacité^{[ 2 ]}. Les concurrences professionnelles se différencient des concurrences basiques, qu'ont été définies dans l'article 2 . 4 De la LE / 3 2022 ¹⁵ comme essentielles pour le développement personnel et l'employabilité dans un sens ample, en comprenant la participation dans la société. Ces habilités transverselles ne s'acquièrent pas seulement moyennant formation formelle, mais par autres milieux, comme reconnaît la Recommandation du Conseil du 22 de mai de 2018 ¹⁶ sur des concurrences clef pour l'apprentissage permanent. 

Le terme concurrence a l'habitude d'être très utilisé et sa signification varie d'accord au contexte dans lequel s'emploie, de là qu'il résulte compliqué consigner une seule définition qu'il comprenne toutes les formes dans lesquelles il s'use le terme^{[ 3 ]}. Un terme qui se rapporte à un ensemble de connaissances, habilités, attitudes et valeurs qui permettent à une personne réaliser une tâche ou activité efficacement dans un contexte spécifique. Celle-ci ne se limite pas à l'acquisition de connaissances et habilités, mais qu'il aussi comprend la capacité de les appliquer en des situations du monde réel et s'adapter à des divers contextes et des situations. Il est un concept que trasciende la simple déclaration de connaissances et habilités, et reflète la complexité du monde de travail et la variété d'habilités et qualités personnelles qu'ils se requièrent pour l'affronter ¹⁷ . 

Les concurrences comprennent aussi des dimensions ne cognitives (connaissances, habilités pratiques, attitudes, motivations, valeurs et émotions, entre autres) qu'affectent au j'occupe professionnel, donc, ils sont une mobilisation de toutes nos dextérités pour penser et agir avec la majeure maturité professionnelle, intellectuelle et morale ¹⁸ .   
 

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^{[ 2 ]}_{Pour reconnaître officiellement ces habilités, il se procédera au développement du Catalogue National de Standards de Concurrences Professionnelles, mais il jusqu'alors maintient son vigueur l'ordre du Catalogue National de Qualifications Professionnelles ramassée en le Décret Royal 1128 / 2003 , de de 5 septembre, par celui qui se règle le Catalogue National de Qualifications Professionnelles. (BOE 17 de septembre de ).. 2003}
 ^{[ 3 ]}_{Par exemple, dans le monde corporatif (des entreprises), la concurrence a un accent divers que dans les organisations d'éducation formelle ou dans les discussions théoriques.}
 

Enfance et l'adolescence en situation de desprotección

Dans le milieu de l'intervention professionnelle avec des enfants, enfants et adolescents encaissés au système de protection, est de spéciale importance l'IV Convention collective de l'État de réforme juvénile et protection de mineures ¹⁹ . Cette convention établit les concurrences, qualifications et rôles professionnels présents dans l'actuel système de protection. Pourtant, une des problématiques que se remarquent il est la diversité de zones d'action que se comprennent, ce que évidence la faute de spécificité en les concurrences et des rôles du personnel que travaille avec des personnes mineures. Cette situation pourrait affecter négativement la qualité de l'attention fournie. Il est crucial aborder les besoins spécifiques de ce collectif, sobremanera d'enfants, enfants et adolescents en situation d'handicap, dépendance ou problèmes de conduite, puisque requièrent une attention personnalisée et spécialisée que ne peut être garantie sans des rôles et des concurrences définis.
 
Il touche importance avec l'enfance et adolescence en situation de desprotección l'implantation d'alternatives à l'institucionalización pour assurer ses droits, en avantageant l'environnement familier et communautaire pour son développement intégrale. Surpasser les défis il requiert un changement dans la culture institutionnelle, en éliminant les approches d'assistance et en promouvant une formation appropriée des équipes professionnelles, ainsi qu'une coordination effective entre toutes les parts impliquées. La création de services basés sur la famille et la communauté, je joins avec l'établissement de nouveaux rôles professionnels et le recyclage des existants depuis une perspective de droits humains, ils sont fondamentaux dans ce procès. À l'incorporer rigurosamente l'approche de droits, se peut devancer vers un système de protection plus juste et équitable pour que toutes les enfants, enfants et adolescents ils grandissent dans un environnement sûr, et afectuoso, en permettant le plein développement de sa personnalité. 

Ainsi, en des interventions professionnelles, sont des remarquables/remarquables modèles de soutien qu'ils situent à des enfants, enfants et adolescents comme axe central des actions professionnelles, en prenant la relève de la valeur de la dignité et en garantissant la protection de ses droits comme le caractère privé, l'indépendance éthique et l'inclusion sociale, en intégrant une perspective de genre et en prenant en égard les différentes situations de sa vie. Ces aspects permettent l'éviter la discrimination et assurer que ses opinions, besoins et situations soient répondues, par combien il est impossible évaluer l'intérêt supérieur de l'enfant sans connaître son opinion. 

Pour l'application de l'approche de droits au milieu du soin de l'enfance et adolescence, le modèle d'Attention Intégrale Centrée dans la Personne (MAICP) résulte du tout intéressant, par combien combine la dimension de l'Attention Centrée en la Personne et la dimension de l'attention intégrale. De cette façon, pour la conformation de rôles professionnels pour les ACAIs s'est contemplé comme base des concurrences professionnelles le MAICP. 

Les rôles professionnels pour le présent collectif s'estipulan pour agir en des diverses mesures, autant à niveau préventif, de protection et de réunification familière et sociale. De cette façon la configuration de rôles qu'ils ici se présentent comme proposition, ils se trouvent posés pour aborder milieux spécifiques d'intervention, ainsi que dessinés pour un abordage à niveau transversel en tous les mesures et des milieux interventivos.

Expert/à en prévention et dépistage de risque

Rôle professionnel capacité et spécialisé en identifier, évaluer et aborder des situations de vulnérabilité qu'ils affectent aux enfants, enfants et adolescents et ses familles. Par tellement, son principal but il est sauvegarder le bien-être et les droits des enfants, enfants et adolescents, en intervenant de façon préventive.

Coordinateur/à de participation enfantine et juvénile

Figure professionnelle chargée de promouvoir et garantir le droit humain des enfants, enfants et adolescents à participer et exprimer son opinion en tous les sujets que leur affectent. Son but principal est promouvoir la participation active et significative de la présente mineure, en leur trinquant espaces et occasions pour qu'ils puissent influencer dans les décisions que se prennent en des différents contextes, comme la famille, l'école, la communauté et les institutions publiques. Ce rôle s'envisage qu'il peut agir en des diverses phases interventivas, c'est-à-dire, à niveau préventif, de protection ou de réunification familière.

Expert/à en parentalidad positive

Par sa spécificité, peut articuler le concerniente à la prévention et promotion de capacités et forteresses dans les familles en situation de risque, les envisagées pour l'acogimiento familier, d'autrui ou étendue, et celles qui réintégrent à l'enfant, enfant et adolescent qui est passé par acogimiento résidentiel.

Professionnel de référence

Agent fondamental dans le procès de soin et soutien d'enfants, enfants et adolescents. Ce rôle se contemple depuis le trinquer une approche d'attention intégrale centré dans la personne, en garantissant que les besoins, droits et bien-être de chaque enfant, enfant ou adolescent soient une priorité. À travers une relation de confiance et soutien continu, l'ou la professionnelle de référence se convertit dans un point de contact essentiel pour l'enfant, enfant ou adolescent, ainsi que pour les familles ou des gardiennes/est impliqués dans sa vie. Il implique la coordination interdisciplinaria et interprofessionnelle et la connexion avec des ressources et des services appropriés pour garantir le plein développement de la personnalité et le plein exercice des droits de les présentes mineurs. Il touche importance, que l'élection de la figure du professionnel de référence doit être de caractère mutuel, c'est-à-dire, que ne répond pas à une action automatique aléatoire dans la désignation du rôle professionnel, mais plutôt en où l'opinion et désir de la présente mineur soit trascendental.

Tuteur/à de resiliencia

Rôle professionnel consacré à fortifier la capacité de resiliencia des enfants, enfants et adolescents qui ont éprouvé situations adverses ou traumáticas dans ses vies. Il se contemple sa présence en toutes les mesures, il déjà soit prévention, protection et/ou réunification.

Conector/À communautaire

Le but principal du rôle de conector/à communautaire/à est garantir l'accès d'enfants, enfants, adolescents et ses familles à un environnement de soutien et ressources que promeuvent le plein développement de sa personnalité et protection. Ainsi, il agira en déclenchant mécanismes de collaboration effective et efficace, en articulant les services qui requièrent tu présentes mineurs comme ses familles, milieu sanitaire, éducatif, et de services sociaux, entre autrui, pour donner réponses effectives et, au moindre terme, en promouvant ressources pour son inclusion de travail et sociale, moyennant la sensibilisation et concienciación avec la communauté, sobremanera en ce qui concerne la sensibilisation de l'acogimiento familier.

Assistant personnel

Rôle professionnel qui attribue en des enfants, enfants et adolescents avec handicap un impact positif dans ses procès d'apprentissage et développement, en avantageant que soient des personnes autonomes, indépendantes et avec libre détermination, en renforçant autant le plein développement de sa personnalité, comme sa participation dans la communauté. Il se contemple comme une mesure préventive à l'institucionalización d'enfants, enfants et adolescents avec handicap.

Personnes Majeures 

Le vieillissement démographique globale est en train de transformer les sociétés et il se remarque une augmentation dans la population de personnes majeures ²⁰ . Ce changement amène avec soi une majeure demande d'ACAIs, en révélant les limitations des modèles de bien-être existants, les changements dans la dynamique familière, et les rôles de genre dans les soins, ce que affecte la cohésion sociale et il met en évidence les défis de satisfaire les besoins actuels d'ACAIs en pays comme l'Espagne ²¹ . 

Le modèle d'attention predominante, basé sur l'approche institutionnelle traditionnelle, a démontré être inefficace en beaucoup d'aspects, en comprenant sa création arquitectónico et modèle organisationnel, que peuvent avoir des effets transmisores de maladies ²² . La crise des soins, exacerbada par la pandemia de COVID- 19 , y a evidenciado encore plus les insuffisances du système d'ACAIs actuel, en affectant de façon significative aux personnes majeures ²³ . Cette situation est ressorti l'importance de raconter avec des services sociosanitarios professionnels solides pour garantir la continuité des ACAIs ²⁴ . 

Dans ce contexte, est indispensable que les équipes professionnelles ils possèdent des concurrences et des habilités pour s'adapter aux changements dans l'environnement d'attention et soin de la santé des personnes majeures ²⁵ . En plus, le logement émerge comme un aspect critique dans la qualité de vie des personnes majeures. Le soutien nécessaire pour que les personnes majeures ils puissent continuer avec sa trajectoire vitale, indépendamment de son lieu de résidence, est fondamental. L'inexistencia d'un logement permanent peut affecter ne seulement aux personnes majeures, mais aussi à l'enfance, adolescence, personnes avec handicap et autres groupes poblacionales ²⁶ . 

La pandemia de COVID- 19 a mis de relais la brèche existante entre la valeur essentielle du travail d'assistance et le niveau de rémunération, en soulignant le papier crucial de les présentes gardiennes dans la satisfaction des besoins sanitaires de la société ²⁷ . Devant ces défis, il se revient impératif reconsiderar les modèles de soin et les rôles professionnels impliqués, en cherchant approches qui respectent la dignité, promeuvent l'interdependencia, et garantissent une attention intégrale et centrée dans la personne. 

En envisageant l'exposé, dans le Projet EDI se proposent les suivants rôles professionnels pour les ACAIs des personnes majeures: 

Professionnels de référence 

Le rôle du professionnel de référence occupe un papier crucial en la coordination et personnalisation des ACAIs des personnes majeures. Il agit comme raccorde principal entre la personne, sa famille et le système d'attention, en assurant que le plan d'ACAIs soit intégrale et personnalisé. Au comprendre en profondeur les besoins et préférences de la personne, ce rôle facilite une attention une plus dirigée et efficace, en promouvant une meilleure qualité de vie pour la personne majeure. 

Gestionnaire/à de cas 

Ce rôle professionnel se centre dans la gestion individualisée de chaque personne, en coordonnant et supervisando l'implémentation des plans d'ACAIs. Cette figure professionnelle est essentielle pour garantir que chaque plan d'ACAIs s'ajustez spécifiquement aux besoins et des désirs de la personne majeure. Au monitorear de près les progrès et réaliser des ajustages lorsqu'il soit nécessaire, le/la gestionnaire/à de cas joue un papier vital dans la provision d'ACAIs effectifs et personnalisés. 

Assistant Personnel 

La figure de l'assistant personnel est fondamentale et essentielle dans l'assistance directe aux personnes majeures, en se centrant en promouvoir son autonomie. Ce rôle implique trinquer soutien en des activités quotidiennes et promouvoir l'indépendance des personnes majeures, en respectant toujours ses décisions et préférences. Au le faire, la figure de l'assistant personnel ne seulement améliore la qualité de vie des personnes majeures, mais qu'il aussi renforce son sens de dignité et autoestima. 

Gestionnaire/à organizacional 

Dans le milieu du changement à niveau d'établissements, le rôle de gestionnaire/à organizacional joue un papier crucial dans l'implémentation de changements dedans des organisations qu'ils prêtent ACAIs aux personnes majeures. Ce rôle est clef pour assurer que les organisations adoptent une approche centrée dans la personne, ce que est essentiel pour fournir attention de qualité que respecte et il estime aux personnes majeures comme des individus avec des droits et des besoins uniques. 

Promoteur/Promoteur/à de changement 

Enfin, la figure de promoteur/promoteur/à de changement se dirige dans le changement communautaire, en promouvant un environnement inclusif et respectueux pour les personnes majeures. Ce rôle joue un papier important pour influencer dans la société en générale, en plaidant par des changements en les politiques et des stages qu'impactan dans la vie des personnes majeures. Au promouvoir une culture de respect et inclusion, le rôle de promoteur/promoteur/à de changement contribue à la création de communautés plus accueillantes et empáticas pour les personnes majeures. 

Personnes avec handicap

Dans le secteur professionnel des ACAIs dans le milieu de l'handicap, comme arrive en relation avec autres groupes poblacionales, vivent ensemble des centres et des services d'exercice public et privé; ce que suppose que la réglementation qui règle les rôles, concurrences et qualifications du personnel qu'il travaille en ils il est diverse dans chaque cas.

Ainsi, dans le cas du personnel lié à des centres ou des services d'exercice et gestion publiques, la réglementation applicable sera le Statut Basique de l'Employé Public ²⁸ pour le personnel fonctionnaire et l'IV Convention collective unique pour le personnel de travail ²⁹ . D'autre part, le personnel qui travaille en des centres et des services d'exercice privé qu'offrent des soutiens aux personnes avec handicap il se régit par le XV Convention collective générale de centres et services d'attention à des personnes avec handicap ³⁰ et par l'Accord du Conseil Territorial de Services Sociaux et du Système pour l'Autonomie et Attention à la Dépendance, sur des critères communs d'accréditation et qualité des centres et services du Système pour l'Autonomie et Attention à la Dépendance, adopté par la Résolution de de 28 juillet de , 2022 du Secrétariat d'État de Droits Sociaux ³¹ . 

Après la crise déchaînée par la pandemia de COVID- 19 , divers organismes et instances internationales sont ressortis l'urgence de réformer la configuration du système de soins, en particulier, avec spécial accent dans le dépassement de la brèche de genre, en soulignant l'importance d'améliorer les conditions de travail et la capacitation des équipes professionnelles dans le milieu de l'handicap. À niveau européen, la Commission Européenne à travers la “European Care Strategy”a marqué des directives à l'égard de la formation pour améliorer la situation autant des personnes receptoras d'attention comme des personnes que les soignent, il déjà soit de façon professionnelle ou ne professionnelle. La Stratégie a pour objectif de soutenir à des personnes gardiennes ne professionnelles qu'ont l'habitude d'être des femmes et familières, moyennant la formation, le conseil, et le soutien psychologique et financier. il aussi se cherche garantir conditions de travail justes pour le personnel des soins, en influant dans le besoin de les améliorer et dans la formation du personnel pour attirer à plus de personnes au secteur de l'attention, spécialement hommes. Pour sa part, le Comité Européen des Régions (CDR) a spécialement insisté en que la transition d'une attention institutionnelle à une attention locale et communautaire requiert un changement de paradigme dans le personnel de soutien et ses concurrences.

Aussi en Espagne, quelques initiatives récentes liées au Plan de Récupération, Transformation et Resiliencia vont dans cette ligne ³² . L'attention centrée dans la personne (ACP) se trouve entre les éléments stratégiques du Plan je joins avec l'adaptation aux profils de la population et à l'évolution de ses besoins, ainsi que l'amélioration de la formation. L'importance d'actualiser et développer des nouvelles concurrences et des rôles professionnels à travers la formation a été ressortie par des personnes interviewées -à travers le Projet EDI-, qui affirment qu'une attention personnalisée demande une majeure spécialisation et professionnalisation dans le secteur.

Les rôles qui se présentent à suite ils s'utilisent pour illustrer l'importance de transformer et diversifier le stage professionnel du personnel de soutien à l'handicap depuis un nouveau paradigme.

Professionnel de référence ou facilitador/à

La figure de la personne professionnelle de référence est celle-là qu'il offre un soutien individualisé à un groupe réduit de personnes ou à une personne spécifique, en se basant sur le lien établi avec cette personne. La personne qui occupe ce rôle peut varier selon l'organisation, mais sa fonction principale sera fournir un soutien coordonné et centré dans la personne. Dans le milieu de l'handicap intellectuel et du développement la figure de la personne professionnelle de référence se dénomme facilitador/à ou traducteur/à vital ³³ . Par ailleurs, le/la facilitador/à, joins avec la personne intéressée, identifiera le groupe de personnes significatives que se constitueront en groupe de soutien entre égaux ou cercle de soutien.

Gestionnaire/à de cas

En ce qui concerne la personne que réalisera la fonction de gestion de cas se suggère qu'il soit la personne professionnelle de référence des services sociaux municipaux qui assume ce rôle, il déjà soit personnel de travail social ou autrui/à professionnel. Pourtant, en des situations d'élevée complexité d'assistance que poursuivent une intervention et supervision intensive par part des services sanitaires, se conseille que la gestion du cas soit menée à terme par personnel d'infirmerie de l'Équipe d'Attention Primaire (EAP) ³⁴ avec indépendance du milieu territorial d'action.

Supervisor/À

Le soutien conductual positif est une approche qu'il se caractérise par être un soutien à la conduite. Cette approche se centre dans la construction de concurrences sociales et fonctionnelles, la création d'environnements de soutien et la prévention de l'apparition de conduites desafiantes, autant dans le traitement individuel, comme dans la promotion d'environnements que promeuvent des conduites souhaitables et d'inclusion ³⁵ . La figure de supervisor/à peut varier selon le type de service et il peut être composée par la personne responsable d'un logement, résidence ou centre ocupacional, ou par le propre personnel d'attention indirecte selon le modèle organisationnel. Ce rôle s'est souligné pour la formation du personnel dans la stratégie de soutien conductual positif, en servant comme modèle du personnel en formation dans un environnement réel de travail.

Expert/à conductual

Dedans du soutien conductual positif le/l'expert/à conductual est un/à professionnel avec une formation spécialisée en des questions de conduite. Entre son “savoir faire” il souligne évaluer les ressources clef qu'il précise l'organisation pour travailler adéquatement les altérations de la conduite, l'effectivité du procès, la direction d'une analyse fonctionnelle expérimentale et l'établissement d'une infrastructure qu'il soutienne la prise de décisions basée sur les données.

Médiateurs/as

Également, dans le contexte du soutien conductual positif rentre faire allusion aux/as médiateurs/as. Médiateurs/as peuvent être la famille, personnel d'attention directe, technicien/à-terapeuta, gestionnaire/à de cas, équipe spécialisée, et autres groupes d'intérêt. Mais aussi, ils peuvent exercer ce rôle la propre personne avec handicap intellectuel, les/as collègues/as avec handicap intellectuel, les établissements et ses équipes de soutien. Les/as médiateurs/as n'ont pas comme finalité dernière la diminution des conduites problématiques, mais le développement d'environnements d'apprentissage et de vie positifs.

Leader dans le stage

Dedans du cadre du soutien actif se définit cette stratégie comme une approche systématique que situe aux personnes avec des grands besoins de soutien dans le centre de toute intervention, en facilitant sa participation en activités quotidiennes et significatives avec le but d'améliorer sa qualité de vie et développement personnel. il aussi se prétend que les personnes réalisez des activités remarquables/remarquables pour elles, maintenez relations sociales significatives, recevez des soutiens et des occasions pour prendre décisions, en définitive, pour qu'aient un rôle social estimé dans son foyer et dans la communauté. 

Pour prêter un soutien actif se souligne la présence d'un leadership dans le stage que trinque orientation et accompagnement aux équipes de travail. Ce rôle peut être occupé, de même que les antérieurs, par des différents professionnels. La fonction primordiale d'un leadership dans le stage est transformer la formation et capacitation dans un stage de travail améliorée à travers des stratégies spécifiques pour l'entraînement et assurance de que ils s'obtiennent les résultats pourchassés en offrant un soutien personnalisé.

Assistant personnel

Grande part d'utilisateurs/as interviewés/as et un nombre significatif de professionnels, selon les entretiens réalisés dans le cadre du Projet EDI soutiennent que la figure d'assistante personnel peut servir comme le meilleur modèle pour déterminer comment ils doivent occuper son travail les et les professionnels en attention à l'handicap. En ce qui concerne sa fonction, s'agit d'un/à professionnel que fournit un soutien hautement personnalisé et dirigé par la personne, en des divers aspects de sa vie, en servant comme outil ou soutien humain. 

En réalité, autant experts/as en vie indépendante comme des experts/as en attention centrée en la personne et des experts/as en des droits humains ³⁶  je joins avec la propre Convention, ils reconnaissent la figure d'assistante personnel comme un droit humain fondamental pour le développement d'une vie indépendante.

Soutien entre égaux

D'autre part, depuis Nations unies il s'est envisagé investir dans le soutien entre égaux, l'autopromotion, les cercles de soutien, les centres de vie indépendante et autres réseaux et modalités de soutien pour avantager la desinstitucionalización et promouvoir la vie indépendante ³⁷ . Bien que ce type de soutien ne constitue pas un rôle en soi même, il se distingue par l'exécution de concurrences spécifiques qu'ils contribuent directement à empoderar aux personnes et améliorer sa qualité de vie, avec le but de permettre que ces personnes avec handicap et/ou en situation de dépendance ils puissent habiter une vie humaine digne et satisfaisante.

Expert/à par expérience

Dedans des stratégies basées sur égales il s'est promû l'inclusion de la figure d'expert/à par expérience pour le soutien à des personnes avec handicap psicosocial. Ces/as experts/as offrent soutien mutuel à des personnes avec des problèmes de santé mentale que sont répondues en des centres en contribuant avec son expérience comme noyau fondamental de son travail ³⁸ . Bien que son rôle peut varier selon le type de service en que se base, entre ses concurrences ils se trouvent posséder des connaissances en des diverses zones de santé mentale et démontrer des concurrences relacionales basiques, comme compréhension du modèle d'attention centrée dans la personne focalisé dans la récupération. Cette figure aussi connue comme agent d'aide mutuelle ou agent de soutien mutuel, se trouve dans le milieu associatif spécialisé en des situations de santé mentale complexes en des services liés avec la provision d'emploi, logement et pour l'inclusion sociale et communautaire.

Équipes pour la Promotion de l'Autonomie Personnelle (EPAP)

Les Équipes pour la Promotion de l'Autonomie Personnelle (EPAP) sont formés par des équipes professionnelles de différentes disciplines que travaillent ensemble pour aider à des personnes en situation de dépendance et/ou avec handicap à maintenir son autonomie personnelle et améliorer sa qualité de vie. Les EPAP offrent des services comme l'estimation des besoins de la personne, l'élaboration d'un plan individualisé d'attention, le suivi et évaluation du plan, et la coordination avec autres services et des ressources. Ces équipes sont intégrés par des travailleurs/as sociaux, psychologues/as ³⁹ . 

Conector/À communautaire/à

Il s'est défini la figure de conector/à communautaire/à comme un/à facilitador/à que génère et il maintient des réseaux de relations personnelles basées sur la réciprocité. Cette figure relie à quelques personnes avec autres et aussi avec sa communauté depuis une vision globale de la vie et la communauté dans laquelle il réside la personne. Ses concurrences comprennent identifier des buts et des aspirations avec la personne et sa famille -lorsque se envisage opportun-, identifier les personnes, espaces et occasions pour relier dans la communauté, et développer et implémenter des plans de travail pour le réussite des buts souhaités ⁴⁰ . D'autre part, il s'est décrit ce rôle comme un/à “agent local” que connaît à des beaucoup de personnes et il s'est envisagé qu'en plus ses concurrences ils doivent être adoptées par tout le personnel en attention à l'handicap. Par exemple, le personnel peut collaborer en aidant à la personne à connaître à ses voisins/as et au personnel de boutiques ou restaurants locaux.

Personnes en situation de sinhogarismo

Les équipes professionnelles qui interviennent dans les situations de sinhogarismo sont principalement du milieu social, et ses fonctions et catégories ils viennent actuellement définies par la Convention collective d'Action et Intervention sociale 2022 - 2024 (résolution de de 18 octobre de , 2022 Direction Générale de Travail). On peut signaler que le travail interdisciplinar et interdepartamental est essentiel dans ce milieu, en étant la prévention du sinhogarismo clef pour éradiquer le phénomène, et donc poursuit de l'involucración des départements de logement et de l'entreprise privée, et de l'abordage de questions relatives à la réconciliation familière ou à l'augmentation de la resiliencia dans les personnes en risque d'exclusion sociale, à la fois que se garantit l'accès à des aides de protection sociale. Cette approche implique que les/as professionnels des milieux judiciaire, pénitentiaire, sanitaire, juvénile ou éducatif doivent être des formés/as en le dépistage et intervention temprana du sinhogarismo. 

Nous devons mentionner qu'un échantillon de la précarisation de travail dans ce milieu est le fait que des 19 . 967 Personnes en travaillant en sinhogarismo en Espagne en 2022 , le % 43 l'a à plein temps fait, et le % 57 à temps partiel. D'égale façon, en répondant au lien de travail, le , 49 5 % a été salarié, le , 44 6 % volontaire et le , 5 9 % il a eu un autre type de lien (sous-traité, étudiant en des stages, religieux, etc.) ⁴¹ .  

En ce qui concerne les modèles d'intervention actuelles, se centrent dans l'institution, en étant spécialement rigides et centrés essentiellement en les besoins et les déficits de la personne, en étant les équipes professionnelles qui a le contrôle dans la prise de décisions ⁴² . Il est précis changer à un modèle organisé autour des besoins et désirs individuels, de caractère souple, et qu'il cède le contrôle et la capacité d'élection aux propres personnes en situation de sinhogarismo. Cette transition requiert réflexion pour concevoir le changement de mentalité, formation de long parcours en des différents milieux, et une amélioration dans les conditions de travail des/as professionnels du secteur.  

Les modèles d'intervention ou les techniciennes qu'ont plus montré effectivité dans son implémentation ils marquent les concurrences basiques et professionnelles requises pour un modèle de soutien et services de base communautaire et familière. L'Housing First a démontré être un des modèles les plus utiles pour aborder la situation de sinhogarismo. Ce modèle développe des stratégies intégrales orientées à diminuer le temps de permanence à n'importe quel type d'institution et logement temporel, en facilitant l'accès immédiat à un logement individuel qu'il comprenne une offre de soutiens professionnels requis par la personne en fonction de ses besoins et demandes, en promouvant la prise de décision personnelle et la participation en communauté, et en établissant quelques mesures effectives de prévention du sinhogarismo ⁴³ .Housing FirstRequiert d'un accompagnement psicosocial à la personne pour que réalise un procès de reconstruction de sa propre vie, intervention ou support réalisé à travers la Gestion de Cas Intensive ou d'une Équipe Multidisciplinaire. À niveau de ratio, selon des services d'Housing Firsten pays comme la Finlande, la France, l'Irlande, Pays-Bas ou le Portugal, s'envisagerait un bon stage un ratio d'entrez 6 et 10 personnes répondues par chaque professionnelle. 

Par ailleurs, l'accroissement de femmes en situation de sinhogarismo, et la rigidité dans la structure de la plupart des ressources actuelles, font indispensable la formation en perspective de genre des/as professionnels du secteur ⁴⁴ . D'égale façon, les grands pourcentages en pathologie psychiatrique et le fréquent mal été de santé des personnes en situation de sinhogarismo, exigent la formation en santé mentale des professionnels sociaux, et/ou l'incorporation de professionnels sanitaires dans les équipes d'abordage du sinhogarismo. De nouveau, la grande présence de personnes migrantes dans le collectif, demande du développement d'habilités interculturales dans les/as professionnels de ce milieu. 

La spécialisation de professionnelles en le sinhogarismo est basique en des différents milieux, d'égale façon que ces changements dans le système ils impliquent l'actualisation des concurrences des actuels professionnels du milieu du sinhogarismo. Les concurrences basiques clef à renforcer comprennent l'habilité pour travailler depuis des approches centrées dans la personne, qu'il implique capacité de communication et relation, stratégies pour la résolution de problèmes, je manie de la diversité, concurrence pour travailler dans la communauté, grande intelligence émotionnelle, travail en équipe, défense des droits des personnes du collectif et être un professionnel/à souple, créatif/à et avec capacité d'adaptation ⁴⁵ . Ainsi, pour la transformation des modèles actuels est indispensable l'apparition ou l'impulsion des suivants rôles professionnels: 

Technicien/à de logement 

La mission du/la technicien/à de logement est accompagner aux personnes en situation de sinhogarismo en tout le relatif à la gestion du logement et les communautés de voisins. Ses fonctions se baseront sur accompagner dans la recherche de logements de loyer, dans la réalisation de gestions administratives et de l'entretien des appartements (fournitures, communauté, entreprises de réparations, etc), être intermédiaire/à avec des propriétaires/as, communautés de voisins/as, entreprises fournisseuses et compagnies assureuses, réaliser un suivi périodique de la situation des appartements (visites aux appartements, remplacement et j'arrange de desperfectos, etc.) Et soutien et coordination avec l'équipe d'intervention sociale et tout le relatif au développement d'actions communautaires. 

Gestionnaire/à de cas 

Tel comme s'est antérieurement mentionné, le développement de l'Attention Centrée dans la Personne dans le milieu résidentiel en des personnes majeures requiert du/la professionnel de référence, qu'est un/à professionnel d'attention directe que veille par les intérêts, préférences et droits des/as résidents, et il agit comme son interlocuteur dans le centre résidentiel ⁴⁶ . Puisque se conceptualiza à la personne en situation de sinhogarismo en habitant dans la communauté, cette figure se comparerait au gestionnaire/à de cas, que connaît à la personne, se lie et il l'accompagne dans la récupération de son projet de vie à travers les différents espaces communautaires requis, à l'usage des réseaux dans autres services (emploi, éducation, justice, etc) et à la coordination avec autres membres de l'équipe d'Intervention Communautaire Interdisciplinar que puissent être d'utilité dans le procès de changement.  

Technicien/à en emploi avec soutien 

Réussir un emploi il est une priorité pour les personnes en situation de sinhogarismo dans les procès de desinstitucionalización. Le/la technicien/à en emploi aide à la personne à identifier trajectoires professionnelles significatives avec un impact positif dans l'identité personnelle et dans sa qualité de vie. Pour que ce but puisse être accompli, le/la technicien/à en emploi avec soutien peut supporter lors d'écrire un curriculum vitae, chercher des offres de travail pertinents, préparer aux/as utilisateurs/as pour les entretiens, trouver le transport nécessaire pour se déplacer de maison au travail, recevoir capacitation spécifique, et développer les habilités pour s'ajuster à un horaire de travail et accepter des nouvelles responsabilités. D'égale façon peut se convertir dans une figure de raccorde entre la personne et son empleador/à, en négociant adaptations du poste de travail si ainsi se requiert.  

Médiateur/à communautaire/à ou conector/à communautaire/à 

Le/la médiateur/à communautaire/à travaille au profit des personnes à celles que répond et il a une responsabilité fondamentale vers les communautés dans lesquelles il intervient. Le résultat de ce travail peut terminer dans une bénéfice partagée, où la personne améliore la cohabitation avec son environnement et à la fois les communautés ils se reviennent plus riches, plus forts et cohesionadas ⁴⁷ . D'égale façon, donné le grand nombre de personnes étrangères en situation de sinhogarismo, on peut signaler l'importance de la connaissance d'autres langues et autres cultures. Par tellement, le/la médiateur/à communautaire/à est un professionnel dirigé à diminuer la barrière culturelle et linguistique qu'il peut y avoir entre les personnes participantes et l'équipe technique des projets, et il est clef autant en des ressources de pernocta avec des personnes qu'encore habitent dans la rue, comme aussi lors d'accéder à un logement et au long de tout le procès.  

______________________________

^{[ 4 ]}_{En concret, le composant 22 du Plan a pour objectif de renforcer les politiques d'attention à la dépendance et des soutiens à l'autonomie personnelle, en stimulant un changement dans le modèle de soutiens et soins de longue durée, vers une attention centrée dans la personne qu'avantage la desinstitucionalización.}
^{[ 5 ]}_{Pour plus de renseignements ils peuvent se consulter les suivantes sources, vous PRENEZ ROIG, RAFAEL, “Soutien et assistance personnelle”, Ius fugit. Revue de Culture Juridique, nº 22 , 2019 , pp. 15 - 28 ; Tu MANGES, DOLORS, SANCHO, MAYTE & ZALAKAIN, JOSEBA, “Vers la personnalisation des soins et les soutiens dans le cadre du système d'attention à la dépendance”, Revue de services sociaux, N.º 79 , 2023 , pp. 5 - 18 ; FÉDÉRATION DE VIE INDÉPENDANTE (FEVI),
https://federacionvi.org/Contenue/assistance-personnelle/; FORUM DE VIE INDÉPENDANTE (FVI),
Http://forovidaindependiente.org/la-vie-indépendante-et-la-assistance-personnelle/}

Après exposer que concurrences basiques et professionnelles et que rôles sont clefs pour transiter d'un modèle centré dans l'institution à des modèles basés sur soutiens personnalisés et communautaires, il est précis marquer une série d'itinéraires à des différents niveaux. Le premier est relatif à la formation des futurs professionnels, en se faisant indispensables l'actualisation des concurrences professionnelles et basiques identifiées comme remarquables/remarquables et nécessaires dans les plans d'étude universitaires, de cycles formatifs et certificats de professionnalisme, des professions du milieu social et sanitaire. D'égale façon, serieuse d'utilité identifier selon les plans d'études correspondantes, quelles sont les professions du milieu social et sanitaire avec les concurrences les plus appropriées pour conformer le modèle de soutiens personnalisés et communautaires. 

Envisager procès de desinstitucionalización pour les collectifs en situation de vulnérabilité à travers l'implémentation de soutiens personnalisés que permettent une bonne vie dans la communauté, requiert de multiples facteurs. dans ce que nous compete, est fondamental que ces soutiens personnalisés prêtés par les divers rôles professionnels ils se réalisent depuis un EDH qu'estiment une attention centrée dans la personne pour surpasser la culture institutionnelle.

La transformation dans le milieu éducatif doit aller de la main d'un changement dans le milieu de travail. Une proposition d'intérêt sera crear une convention de travail de l'État sur les soins et l'accompagnement dans la vie en communauté, qu'il compare dedans d'un même système de classement aux divers professionnels que requiert la culture en des droits humains pour les personnes avec handicap, les personnes majeures, l'enfance et adolescence en situation de desprotección et les personnes en situation de sinhogarismo. Il est dans la Convention collective où ils se devraient établir les qualifications les plus appropriées pour chaque post, les concurrences requises pour chacun d'ils (et ses respectives voies d'acquisition), ainsi qu'établir des critères pour désigner aux équipes dans les différents groupes professionnels en ayant précaution de ne elitizar les soins, pour n'exclure à l'immense groupe de personnes gardiennes qui travaillent actuellement dans les foyers de personnes majeures ou avec des personnes avec handicap et/ou en situation de dépendance.
 
D'autre part, une proposition pour faciliter le changement serait crear un système de niveaux de concurrences en stage devancé qu'il facilite la croissance professionnelle, en identifiant aux équipes professionnelles appropriés pour les rôles requis dans les modèles basés sur soutiens familiers et communautaires.  En plus, une initiative pour promouvoir cette transition vers le nouveau paradigme pourrait être élaborer un certificat de professionnalisme spécifique pour la prestation de “Soutiens Communautaires”. Cette approche permettrait qu'autant le nouveau personnel comme ces/as professionnels qu'ils déjà sont en travaillant avec des personnes avec handicap, enfance et adolescence, personnes majeures et personnes en situation de sinhogarismo, acquièrent les connaissances, habilités et concurrences essentielles pour desenvolverse efficacement en des divers environnements d'attention dans la communauté depuis un modèle centré dans la personne. Ce procès formatif se pourrait soutenir dans les principes de vie indépendante pour une bonne vie dans la communauté.

Finalement, il n'y a pas qu'oublier l'importance du soin de qui soigne, en comprenant le grand épuisement psicoemocional et physicien qui se présente dans le milieu du soin, motif par lequel la santé mentale des personnes que prêtent ACAIs est un aspect fondamental à envisager. Ainsi, les organisations en ensemble avec les politiques publiques sont les chargées d'attribuer espaces humanizantes et conditions de travail favorables, joins avec attribuer l'appropriée spécialisation de concurrences professionnelles à partir de l'approche de droits humains ⁴⁸ . Sans laisser de répondre que, dans l'actualité, la plupart du personnel que prête ces services il est représenté par des femmes, par ce que ce milieu doit être analysé depuis une perspective de genre.
 

1 .    Étude de recherche sur les procès de desinstitucionalización et transition à des modèles de soutien personnalisé et communautaire. Ils résument exécutif en castillan. Service d'assistance technique réalisé par une équipe de l'Institut de Droits Humains Gregorio Poissons-Barbe de l'Université Carlos III de Madrid pour le Ministère de Droits Sociaux et Agenda 2030 .  Plan de récupération, transformation et resiliencia-financé par l'Union européenne– NextGenerationEU, 2023 , p. 5 .
2 .    Ídem., pp. 9 - 11 .
3 .    Ídem., p. 8 .
4 .    Ídem., p. 9 .
5 .    Ídem., p. 5 .
6 .    Ibidem.
7 .    Ídem., p. 6 .
8 .    Ibidem.
9 .    SYSTÈME NATIONAL D'EMPLOI, MINISTÈRE DE TRAVAIL Et ÉCONOMIE SOCIALE, Programme Formatif Attention intégrale et centrée dans la personne pour des professionnelles d'attention continuée en des centres et domicile s, del Catálogo de Especialidades Formativas, 2022 , disponible en PROGRAMME DE COURS (sepe.gob.Il est)(dernière consultation 23 de décembre de ). 2024
10 .    Étude de recherche sur les procès de desinstitucionalización et transition à des modèles de soutien personnalisé et communautaire. Ils résument exécutif en castillan. Service d'assistance technique réalisé par une équipe de l'Institut de Droits Humains Gregorio Poissons-Barbe de l'Université Carlos III de Madrid pour le Ministère de Droits Sociaux et Agenda 2030 .  Plan de récupération, transformation et resiliencia-financé par l'Union européenne– NextGenerationEU, 2023 .
11 .    Résolution du Parlement Européen, de de 17 mai de , 2017 sur le Cadre Européen de Qualifications pour l'apprentissage permanent ( 2016 / 2798 (RSP).
12 .    Résolution du Parlement Européen, de de 17 mai de , 2017 sur le Cadre Européen de Qualifications pour l'apprentissage permanent ( 2016 / 2798 (RSP).
13 .    Décret Royal 272 / 2022 , de de 12 avril, par celui qui s'établit le Cadre Espagnol de Qualifications pour l'Apprentissage Permanent. (BOE 7 de mai de ). . 2022
14 .    Loi Organique 3 / 2022 , de de 31 mars, d'ordre et intégration de la Formation Professionnelle (BOE 1 d'avril de ). . 2022
15 .    Loi Organique 3 / 2022 , de de 31 mars, d'ordre et intégration de la Formation Professionnelle (BOE 1 d'avril de ).. 2022
16 .    Recommandation 2018 /C 189 / 01 du Conseil, de de 22 mai de , 2018 relative aux concurrences clef pour l'apprentissage permanent (Texte pertinent sur le plan de l'EEE.). Quotidien Officiel de l'Union européenne C 189 / 1 , 4 de juin de .. 2018
17 .    TRACEZ PROJECT, Overview of European competences frameworks, 2005 , disponible en:http://www.menon.org/wp-content/uploads/ 2012 / 11 / 9 .-TRACEZ-Overview-of-EU-competency-frameworks 1 .pdf(Dernière consultation 25 de décembre de ). . 2023
18 .    SOCIEDAD ESPAÑOLA DE GERIATRÍA Y GERONTOLOGÍA (SEGG),Grupo de Trabajo Interdisciplinar de Educación Gerontológica de la SEGG, Documento de consenso sobre Competencias Comunes de los y las profesionales de la Gerontología Clínica y Social, 2013 , disponible en https://www.segg.es/media/descargas/Documento_de_consenso_sobre_Competencias_Comunes_de_los_Profesionales_de_la_Gerontologia_Clinica_y_Social.pdf(última 25 de diciembre de 2023 )
19 .    Résolution de de 4 février de , 2021 de la Direction Générale de Travail, par celle qui s'enregistre et il publie l'IV Convention collective de l'État de réforme juvénile et protection de mineures, (BOE núm. 42 , De de 18 février de ), 2021 et Résolution de de 22 novembre de , 2022 de la Direction Générale de Travail, par celle qui s'enregistre et il publie la modification de l'IV Convention collective de l'État de réforme juvénile et protection de mineures, (BOE 5 de décembre de ).. 2022
20 .    SANCHO CASTIELLO, Mayte, “Logements et logements pour des personnes majeures. L'expérience internationale”,Revue Internationale des Études Basques(RIEV), 65 ( 1 - 2 ), 2020 , pp. 180 - 224 , p. 182 .
21 .    ARTIAGA LEIRAS, Aube., “Soins communautaires et gouvernement commun de la dépendance: les logements collaboratifs de personnes majeures”,Revue Espagnole de Sociologie, 30 ( 2 ), à , 29 2021 , pp. 1 - 16 , p 1 .
22 .    SANCHO CASTIELLO, Mayte, “Logements et logements pour des personnes majeures. L'expérience internationale”, Revue Internationale des Études Basques(RIEV), 65 ( 1 - 2 ), 2020 , pp. 180 - 224 , p. 219 - 220 .
23 .    EZQUERRA, Sandra, “Crise des soins et crises sistémica: la reproduction comme pilier de l'économie appelée réelle”, Recherches Féministes,nº 2 , pp. 175 - 187 .
24 .    FONDATION HELPAGE INTERNATIONAL ESPAGNE, Le droit aux soins des personnes majeures, Madrid , 2021 , disponible en https://www.helpage.es/wp-content/uploads/ 2021 / 09 /Rapport_Le-droit-à-les-soins-de-les-personnes-majeures_HelpAge-Espana- 2021 .pdf(Dernière consultation 25 de décembre de ). 2023
25 .    COMISIÓN EUROPEA, Estrategia Europea de Cuidados, 2022 , disponible en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX: 52022 DC 0440   
26 .    DÍAZ-VEIGA, Pure., Rapport Cuídemi 2020 .Le Modèle d'Attention Centré dans la personne: qu'est-ce que il est et par où commencer, 2020 , disponible enhttps://www.matiainstituto.net/es/publicaciones/el-modèle-de-atencion-centré-dans-la-personne-que-est-et-par-où-commencer(dernière consultation 25 de décembre de ). 2023
27 .    KNAPP, Martin., CYHLAROVA, Eva., COMAS-HERRERA, Adelina. & LORENZ-DANT, Klara., Crystallising the Case for Desinstitutionalisation:COVID- 19 and the Experiences of Persons with Disabilities, 2021 , disponible en https://www.lse.ac.uk/cpec/assets/documents/CPEC-Covid-Desinstitutionalisation.pdf (última consulta 25 de diciembre 2023 )
28 .    Décret Royal Législatif 5 / 2015 , de de 30 octobre, par celui qui s'approuve le texte refondu de la Loi du Statut Basique de l'Employé Public (BOE 31 d'octobre de ). . 2015
29 .    Résolution de de 13 mai de , 2019 de la Direction Générale de Travail, par celle qui s'enregistre et il publie l'IV Convention collective unique pour le personnel de travail de l'Administration Générale de l'État (BOE 17 de mai de ). . 2019
30 .    Résolution de de 27 juin de , 2019 de la Direction Générale de Travail, par celle qui s'enregistre et il publie le XV Convention collective générale de centres et services d'attention à des personnes avec handicap (BOE 4 de juillet de ). . 2019
31 .    Résolution de de 28 juillet de , 2022 du Secrétariat d'État de Droits Sociaux, par celle qui se publie l'Accord du Conseil Territorial de Services Sociaux et du Système pour l'Autonomie et Attention à la Dépendance, sur des critères communs d'accréditation et qualité des centres et services du Système pour l'Autonomie et Attention à la Dépendance (BOE 11 d'août de ). . 2022
32 .    GOUVERNEMENT D'ESPAGNE, Plan de Récupération, Transformation et Resiliencia, Composant 22 : Plan de choc pour l'économie des soins et renfort des politiques d'inclusion, 2021 , disponible en https://www.lamoncloa.gob.es/temas/fondos-recuperacion/Documents/ 16062021 -Composant 22 .pdf(Dernière consultation 15 de juillet de ).. 2023
33 .    PLEINE INCLUSION, Assistance Personnelle. Un outil clef pour l'exercice du droit à la vie indépendante des personnes avec handicap intellectuel ou du développement, Madrid , 2017 , pp. 17 - 18 .
34 .    RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ, Pilar, “La gestion de cas et l'accompagnement tout au long du procès d'attention. La recherche-action-participation (IAP) et la planification participative” en RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ, Pilar & VILA JEUNE HOMME, Antoni (coord.), Modèle d'Attention Intégrale et Centrée dans la personne. Théorie et stage en des milieux du vieillissement et le handicap, Tecnos, Madrid , 2014 , p. 232 .
35 .    ROUE QUITLLET, Pere et NOVELL ALSINA, Ramón (eds.), Conduites qui nous soucient en des personnes avec handicap intellectuel et du développement: Qu'est-ce que tu dois savoir?, Qu'est-ce que tu dois faire?, Pleine Inclusion, 2021 . 
36 .    GARRIDO, Laura et GONZALEZ, Berta, Guide de Soutien Actif “Ne s'agit de pas ce que tu fais mais comment tu le fais”, Pleine Inclusion, Madrid , 2019 . 
37 .    ORGANISATION DE NATIONS UNIES - CONSEIL DE DROITS HUMAINS, Les systèmes de soutien pour garantir l'inclusion dans la communauté des personnes avec handicap, entre autres choses comme moyen pour bâtir un futur meilleur après la pandemia de maladie par coronavirus (COVID- 19 ) Rapport du Bureau de la Grande Commission des Nations unies pour les Droits Humains, 2023 , À/HRC/ 52 / 52 , pair. 42 , Disponible en https://www.ohchr.org/es/documents/thematic-reports/ahrc 5252 -support-systems-ensure-community-inclusion-persons-disabilities(dernière consultation 15 de décembre de ).. 2023
38 .    FUNDACIÓN SOCIOSANITARIA DE CASTILLA LA MANCHA, 2019 , disponible en https://fsclm.com/web/index.php?option=com_content&view=article&id= 168 :documental-experto-xexperiencia&catid= 69 :noticias&Itemid= 363 (última consulta 4 de diciembre de 2023 ). 
39 .    JUNTE DE CASTILLE LEÓN Et . SERVICES SOCIAUX Et INNOVATION, Équipes pour la Promotion de l'Autonomie Personnelle (EPAP), disponible en https://serviciossociales.jcyl.Il est/web/il est/des services-sociaux-innovacion/epap-équipes-pour-promocion.html(Dernière consultation 18 de novembre de ).. 2023
40 .    SAN ROMÁN, Amalia, MARTÍNEZ, Belén, GONZÁLEZ, Berta, DE ARAOZ, Inés, ESPEJO, Laura, AMBROS, Nuria, TENDERO, Ruiman, REYES, Sofía & FERNÁNDEZ, M.ª Luz, Apoyos 2030 , Plena Inclusión, Madrid , 2021 , p. 71 .
41 .    Institut National de Statistique (INE), Sondage de centres et services d'attention aux personnes sans foyer, l'Espagne, 2022 , disponible en https://www.ine.es/prensa/ecapsh_ 2022 .pdf (Dernière consultation 9 d'octobre de ). 2023
42 .    BENITO HERRÁEZ, Eva, ALSINET RETARD, Carlos et MACIÁ ANTÓN, Araceli, “La planification centrée dans la personne et sa pertinencia pratique dans les services sociaux: opinion des professionnels”.Zerbitzuan: Gizarte zerbitzuetarako aldizkaria= Revue de services sociaux, 2016 , 62 : 115 - 126 .
43 .    TSEMBERIS, Sam & PATHWAYS HOUSING FIRST INSTITUTE. À Housing First Manuel for Ireland, l'Irlande, décembre du 2020 , disponible en https://www.housingagency.ie/sites/default/files/a_housing_first_manual_ireland.pdf(dernière consultation 28 de juillet de ). 2023
44 .    AGNEAU-RAMOS, Nuria et MUÑOZ-BELLERIN, Manuel., “Les droits humains face au miroir. Narratives de femmes sans foyer dans l'exercice de ses capacités”. Revue Critique de Ciências Sociais, 2021 , 126 : 47 - 68 .
45 .    Étude de recherche sur les procès de desinstitucionalización et transition à des modèles de soutien personnalisé et communautaire. Service d'assistance technique réalisé par une équipe de l'Institut de Droits Humains Gregorio Poissons-Barbe de l'Université Carlos III de Madrid pour le Ministère de Droits Sociaux et Agenda 2030 . Plan de récupération, transformation et resiliencia-financé par l'Union européenne– NextGenerationEU. 2023 .
46 .    DÍAZ VEIGA, Pure., URIARTE MÉNDEZ, Alberto., YANGUAS, Javier., CERDÓ, María., SANCHO CASTIELLO, Mayte et ORBGOZO ARAMBURU, Ana. “Nous sommes en train d'améliorer l'attention? Effets d'interventions relatives au Modèle d'Attention Centré dans la Personne dans un groupe résidentiel”. Zerbitzuan: Gizarte zerbitzuetarako aldizkaria= Revue de services sociaux, 2016 , 61 : 53 - 63 .
47 .    PIERRE CRISTÓBAL, Juillet. “Approximation à la Médiation Communautaire. Défis et défis”. Revue de Médiation, 2017 , 10 . 1 : 2340 - 9754 .
48 .    GÁLVEZ HERRER, Macarena., GÓMEZ GARCÍA, José., MARTÍN DELGADO, Mari., FERRERO RODRÍGUEZ, Mónica., Et MEMBRES DU PROJET HU-CI. “Humanización De la Santé et Santé De travail: Implications, été de la question et proposition du Projet HU-CI”. Médecine et Sécurité du Travail, 63 ( 247 ), 2017 , 103 - 119 .