En aquesta secció trobarà resposta a les preguntes més freqüents respecte a la Remissió electrònica de dades de treballadors (CERTIFIC@ 2 ): 

• Què és Certific@ 2 ?
• L'empresa ha d'enviar el certificat d'empresa al Servei Públic d'Ocupació Estatal si la persona treballadora és baixa voluntària?
• És obligatori enviar per Internet el certificat d'empresa? Haig de lliurar altres documents?
• Com puc accedir a l'aplicació Certific@ 2 ?
• Com empleno el certificat d'empresa si en l'últim contracte s'ha modificat la jornada de treball?
• Per usar l'aplicació Certific@ 2 , haig de tenir una clau o autorització?
• A la Web del SEPE, quins tipus d'usuaris es poden utilitzar?
• Quins tipus d'accés permet la Seu Electrònica del SEPE?
• Quines dades de contacte són importants per a l'enviament de dades a través de Certific@ 2 ? Com es poden modificar?
• Com sigues si el fitxer XML enviat ha estat correctament rebut pel SEPE?
• Quan el SEPE envia resposta del tipus fitxer “parcialment processat” és necessari un nou fitxer amb tota la informació o solament amb les persones treballadores no processades?
• El Servei Públic d'Ocupació em comunica que hi ha errors en el fitxer XML que he enviat Com els identifico per solucionar-los?
• Quina estructura ha de tenir un fitxer XML de comunicació de períodes d'activitat, certificat de cessament de relació laboral o altes de prestacions afectades per ERE o ERTE?
• Quin és el resguard o justificant que emet l'aplicació Certific@ 2 després de l'enviament de fitxers XML?
• Quin és el resguard o justificant que emet l'aplicació Certific@ 2 després de l'enviament d'un certificat de cessament a través de formulari web?
• On puc trobar en l'aplicació Certific@ 2 els codis necessaris per codificar la informació d'un fitxer XML?
• Quines conseqüències té enviar el certificat d'empresa de totes les persones treballadores encara que no sol·licitin l'atur?