En esta sección encontrarás
las respuestas a las preguntas más habituales
sobre el envío electrónico de datos de trabajadores
y sobre la aplicación “Certific@2”.

• ¿Qué es Certific@2?

• ¿La empresa debe enviar el certificado de empresa al Servicio Público de Empleo Estatal si la persona trabajadora causa baja voluntaria, es decir, deja el trabajo?

• ¿Es obligatorio enviar por Internet el certificado de empresa? ¿Tengo que entregar otros documentos?

• ¿Cómo puedo acceder a la aplicación Certific@2?

• ¿Cómo relleno el certificado de empresa si en el último contrato se ha modificado la jornada de trabajo?

• Para usar la aplicación Certific@2, ¿debo tener una clave o autorización?

• ¿Cómo puedo acceder a la Web del SEPE?

• ¿Cómo puedo acceder a la aplicación Certific@2?

• ¿Qué datos de contacto son importantes para que el SEPE me informe de todo lo necesario a través de Certific@2? ¿Cómo se pueden modificar esos datos?

• ¿Cómo sé el SEPE ha recibido de forma correcta el fichero XML que he enviado?

• Si el SEPE me envía una respuesta diciendo que mi fichero está “parcialmente procesado” ¿tengo que enviar un nuevo fichero con toda la información o solo con las personas trabajadoras no registradas?

• El Servicio Público de Empleo me informa de que hay errores en el fichero XML que he enviado ¿Cómo puedo saber qué errores son para solucionarlos?

• ¿Qué debe contener un fichero XML de comunicación de periodos de actividad, certificado de cese de relación laboral o solicitudes de ayudas para personas afectadas por ERE o ERTE?

• ¿Cuál es el resguardo o justificante que envía la aplicación Certific@2 tras enviar un fichero XML?

• ¿Cuál es el resguardo o justificante que envía la aplicación Certific@2 si la empresa envía un certificado de cese utilizando el formulario web?

• ¿Dónde puedo encontrar en la aplicación Certific@2 los códigos necesarios para rellenar algunos apartados que necesitan los ficheros XML?

• ¿Qué pasa si envío el certificado de empresa de todas las personas trabajadoras aunque no soliciten el paro?

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