
Què és el SEPE
CARTA DE SERVEIS
2021

Amb la publicació de la seva Carta de Serveis, el SEPE vol fer visible el seu compromís per progressar, donar a conèixer als ciutadans i usuaris els serveis que els presta, els drets que els assisteixen i els compromisos de qualitat que assumeix en relació amb aquests serveis.
Índex
- Presentació
- Organització i estructura del Servei Públic d'Ocupació Estatal
- Serveis que prestem
- Drets del ciutadans en la relació amb el SEPE
- Formes de participació
- Els compromisos de qualitat
- Indicadors de qualitat
- Mesures d'esmena en cas d'incompliment de compromisos
- Forma de presentar queixes i suggeriments
- Mesures d'assegurament de la qualitat, la igualtat, la salut laboral, l'accessibilitat al servei i la protecció mediambiental
- Unitat responsable de la carta
- Adreces i telèfons
- Annex: Normativa reguladora dels serveis del SEPE