2019

Amb la publicació de la seva Carta de Serveis, el SEPE vol fer visible el seu compromís per progressar, donar a conèixer als ciutadans i usuaris els serveis que els presta, els drets que els assisteixen i els compromisos de qualitat que assumeix en relació amb aquests serveis.

Índex

• Presentació
• Organització i estructura del Servei Públic d'Ocupació Estatal
• Serveis que prestem
• Drets del ciutadans en la relació amb el SEPE
• Formes de participació
• Els compromisos de qualitat
• Indicadors de qualitat
• Mesures d'esmena en cas d'incompliment de compromisos
• Forma de presentar queixes i suggeriments
• Mesures d'assegurament de la qualitat, la igualtat, la salut laboral, l'accessibilitat al servei i la protecció mediambiental
• Unitat responsable de la carta
• Adreces i telèfons
• Annex: Normativa reguladora dels serveis del SEPE