CARTA DE SERVIZOS

2019

Coa publicación da súa Carta de Servizos, o SEPE quere facer visible o seu compromiso por progresar, dar a coñecer aos cidadáns e usuarios os servizos que lles presta, os dereitos que lles asisten e os compromisos de calidade que asume en relación cos devanditos servizos.

Índice

  • Presentación
  • Organización e estrutura do Servizo Público de Emprego Estatal
  • Servizos que prestamos
  • Dereitos do cidadáns na relación co SEPE
  • Formas de participación
  • Os compromisos de calidade
  • Indicadores de calidade
  • Medidas de subsanación en caso de incumprimento de compromisos
  • Forma de presentar queixas e suxestións
  • Medidas de aseguramiento da calidade, a igualdade, a saúde laboral, a accesibilidade ao servizo e a protección ambiental
  • Unidade responsable da carta
  • Direccións e teléfonos
  • Anexo: Normativa reguladora dos servizos do SEPE