El canvi tecnològic transforma els mercats laborals. L'ús de noves aplicacions i eines genera canvis en les tasques que duen a terme els treballadors, la forma com s'organitza el treball i la quantitat i el tipus d'ocupació disponibles. Aquest article explica com tres dels principals vectors de canvi tecnològic de l'era digital (l'automatització del treball, la digitalització de processos i la plataformización del treball) afecten a l'ocupació. Veiem que l'ús de noves tecnologies, com els robots industrials, no promou la destrucció d'ocupació a gran escala, a l'una/a l'una que promou increments en la productivitat laboral; que el canvi tecnològic no promou l'existència d'un patró universal de polarització ocupacional, sinó que existeix una varietat patrons entre els quals destaca el de millora ocupacional; que la digitalització ha permès l'extensió del teletreball, encara que expliquem àdhuc amb barreres de tipus cultural i organitzatiu que impedeixen la seva major extensió; i que la pre valencia de l'ocupació en plataformes és encara petita, encara que algunes de les formes d'organització del treball pròpies de les plataformes digitals s'han estès a tota classe d'ocupacions. Aquesta plataformización del treball està generant nous riscos i oportunitats.

La conclusió principal és que les noves tecnologies tenen una capacitat transformadora, en comptes de generar clars impactes disruptius. Això es deu al fet que l'impacte del canvi tecnològic és intervingut per altres factors, tals com els canvis sociodemogràfics, la regulació i els dissenys institucionals o l'organització del treball, motiu pel qual rebutgem visions deterministes. Que siguem capaços de beneficiar-nos del potencial que ofereix la tecnologia o ens limitem a sofrir els seus efectes negatius depèn, en últim terme, de les polítiques que es desenvolupin, la forma com es regulin les relacions laborals i noves formes de treball i la forma com s'organitzi el treball. 

Technological change transforms labour markets. The use of new applications and tools brings about changes in the tasks performed by workers, the organization of work, and the quantity and type of available employment. This article explains how three key vectors of technological change in the digital era (automation of work, digitization of processes, and platformization of work) impact employment. It is observed that the use of new technologies, such as industrial robots, is not leading to widespread job destruction, while promoting increases in labor productivity; that technological change does not promote the existence of a universal pattern of job polarization but rather a variety of patterns, with job upgrading standing out; that digitization has facilitated the expansion of telework, although cultural and organizational barriers still hinder its wider adoption; and finally that the prevalence of platform work is still relatively small, although certain work organization forms typical of digital platforms have spread across various types of employment. This platformization of work is generating new risks and opportunities.

Our main conclusion is that new technologies have a transformative capacity rather than generating clear disruptive impacts. This is because the impact of technological change is mediated by other factors such as sociodemographic changes, regulation, institutional designs, or work organization, which is why deterministic views are rejected. Whether we can benefit from the potential offered by technology or are limited to suffering its negative effects ultimately depends on the policies developed, on how work is organised and on how labour relations and new forms of work are regulated.

El propòsit d'aquest article és llançar llum sobre algunes de les principals transformacions que estan ocorrent al mercat laboral en l'era digital. Els resultats que desglossem són fruit del desenvolupament d'una agenda de recerca que porta activa més de sis anys al Centre Comú de Recerca de la Comissió Europea, i que s'ha centrat en la relació entre canvi tecnològic i ocupació, abordant també altres factors com els canvis regulatoris o demogràfics. 

El programa de treball que hem desenvolupat s'ha estructurat al voltant de tres grans vectors de canvi, que considerem són les principals formes en les quals les tecnologies digitals estan afectant al món del treball -per a més detalls, veure Fernández-Macías ( 2018 )-: 

1 .    La automatización del trabajo: esto es, el remplazo de la fuerza de trabajo humana por parte de nuevas herramientas y tecnologías para desarrollar algunas tareas, así como el análisis de cómo esto altera la división del trabajo y las estructuras ocupacionales. 
2 .    La digitalització de processos, centrant-nos en com l'ús d'eines digitals en contextos laborals transforma la naturalesa del treball. 
3 .    La ‘plataformización’ del trabajo, que se refiere al uso creciente de plataformas digitales de empleo y de mecanismos de gestión algorítmica del trabajo. 

Aquest programa de treball es refereix sobretot al context europeu en termes comparats, però en aquest article tractem de posar èmfasi en el cas d'Espanya en la mesura que les dades ho permeten. A les següents pàgines tractem d'abordar alguns dels principals debats entorn de/entorn del futur de l'ocupació, incloent qüestions com l'impacte de l'ús de robots en termes d'ocupació i productivitat (fomenten els robots la creació d'ocupació o la penalitzen? promou el seu ús augments en la productivitat laboral?); la forma com la tecnologia i altres factors estan canviat la divisió del treball i les estructures ocupacionals (hi ha hagut polarització laboral o processos de millora ocupacional?); l'extensió i pre valencia del teletreball o l'emergència de noves formes de treball (està augmentant l'ocupació de plataformes? s'està expandint l'ús d'eines digitals i d'algorismes amb finalitats laborals?). El nostre objectiu és doble. Primer, volem aportar claredat conceptual en un debat sovint plagat d'arguments i idees cridaneres però imprecises. Segon, tractem de qüestionar alguns d'aquests arguments amb evidència empírica i dades noves i originals. Així mateix, esperem que aquesta nova informació serveixi per consolidar un debat informat i que, d'aquesta manera, puguem recolzar en última instància al desenvolupament de polítiques i la presa de decisions públiques amb evidència independent i robusta. 
 

Portem dècades escoltant de forma recurrent que les noves tecnologies són capaces d'executar tasques que fins ara tan sol érem capaços de dur a terme els humans, i que per tant van a provocar en breu una substitució d'ocupacions a gran escala. Indubtablement, existeixen activitats per les quals hi ha hagut substitució d'ocupació per màquines: pensi's, per exemple, en la utilització de maquinària automatitzada per al processament i envasat d'aliments, o en l'ús de robots en línies d'assemblatge per realitzar tasques repetitives i precises, com les relacionades amb la soldadura, la pintura o el muntatge. Amb freqüència s'addueix que aquests processos d'automatització podrien, en un futur proper, conduir a una situació de desocupació massiva, ja que una gran part de la mà d'obra deixaria de ser necessària. No obstant això, a pesar que aquest tipus d'arguments apocalíptics han proliferat en mitjans i fins i tot en alguns cercles acadèmics (un fenomen també conegut com l'ansietat per l'automatització), la història recent d'Europa en relació amb això és, fonamentalment, una història positiva. 

Utilitzant la base de dades internacional més detallada i rica sobre robots en la indústria, desenvolupada per la Federació Internacional de Robòtica (IFR), desenvolupem una sèrie de recerques que revelen el següent -més info sobre aquestes recerques a Torrejón Pérez et al. ( 2020 )-: 

•    Primer, que els robots actualsno són una tecnologia genèrica i d'aplicació àmplia, sinó una tecnologia molt especialitzada, usada fonamentalment en determinats subsectors industrials (Fernández-Macías et al. 2021 , Klenert et al. 2022 ). La densitat de robots és tan sol alta en la indústria de l'automòbil, i en menor mesura en la de plàstics i metall (gràfic 1 ). En altres sectors industrials, així com en la totalitat dels serveis, els robots són rarament emprats.

• Segon, que l'impacteque té l'ús de robotsen termes d'ocupació és normalment petit, i tendeix a ser positiu, tal com mostra el gràfic 2 . Per al període 1995 - 2017 i el cas d'Europa, Klenert et al. ( 2022 ) troben una correlació positiva entre l'adopció de robots i l'ocupació total. ¹ No obstant això, els resultats en la literatura són mixts, i tendeixen a variar de negatius a positius segons el període analitzat (Antón et al. 2022 ) o les especificacions dels models

La lliçó més important que s'extreu d'aquests estudis és, no obstant això, que els efectes que es troben tendeixen, en la major part dels casos, a ser molt petits. És a dir, aquests resultats no encaixen amb la creença popular que els robots destrueixen ocupacions a gran escala. De fet, com mostren recerques recents (Klenert et al. 2022 ), l'ús de robots industrials ha estat un factor associat a la major resiliència que han mostrat alguns subsectors industrials, amb les indústries que han instal·lat més robots mantenint o fins i tot augmentant els nivells d'ocupació a Europa en anys recents.

•    En tercer lloc, que mentre que els efectes en termes d'ocupació són petits, com anticipàvem prèviament, s'han documentat clars impactespositius de l'ús de robots en termes de productivitat: en el període 1993 - 2015 , l'ús creixent de robots va contribuir al creixement de la productivitat laboral en la indústria europea. Jungmittag i Pesole ( 2019 ) mostren un clar efecte positiu que és consistent amb els resultats d'altres recerques prèvies (Jäger et al. 2016 , Dauth et al. 2017 , Graetz and Michaels 2018 , Koch et al. 2019 , Dauth et al. 2021 ). Aquest impacte positiu varia segons sectors, sent més intens en les indústries amb una densitat de robots major (gràfic 3 ). Això posa de manifest que els robots han d'aconseguir una massa crítica per desenvolupar el seu major potencial. 

Totes aquestes lliçons, preses en conjunt, posen de manifest que els efectes positius en l'ocupació de l'ús de robots en la indústria prevalen sobre els seus suposats efectes negatius. Primer perquè es tracta de tecnologies molt localitzades, usades en uns pocs sectors determinats, i que no tenen un efecte negatiu en termes d'ocupació. Segon perquè afecten positivament a la productivitat laboral, raó per la qual poden fer en alguns casos que augmenti la demanda i l'ocupació en altres sectors. En conseqüència, considerem que les mesures destinades a desincentivar la inversió i l'ús de robots en el lloc de treball (com els impostos als robots) no tenen massa sentit, raó per la qual tampoc esperem tornades positives d'elles. 

El canvi tecnològic també s'esmenta sovint com el factor més rellevant a l'hora d'explicar els canvis en la divisió de treball i les estructures ocupacionals. Segons la teoria coneguda com Routine-Biased Technical Change -RBTC- (Autor et al. 2003 ), les noves tecnologies provocarien patrons de polarització ocupacional que es corresponen amb un creixement de l'ocupació més intensa en tots dos extrems de la distribució salarial (tant en ocupacions de major qualitat i millor pagats, com en els de pitjor qualitat i pitjor pagats) i més feble en la part intermèdia. D'acord amb aquesta hipòtesi, això es deu al fet que les noves tecnologies tenen potencial per reemplaçar ocupacions administratives o industrials que són intensius en tasques de tipus rutinari i repetitiu, i que tendeixen a situar-se en la part central de la distribució salarial. Atès que el canvi tecnològic és el factor al que més atenció han prestat les recerques sobre canvi ocupacional, s'ha tendit a associar amb la polarització de l'ocupació. Igualment, atès que s'espera que la tecnologia tingui un desenvolupament i impactes similars en molts països (almenys al món desenvolupat), s'espera també que la polarització ocupacional sigui un fenomen més o menys universal. No obstant això, aquesta recurrència en el diagnòstic es deu també al fet que el cas més analitzat ha estat el d'Estats Units, paradigma de la polarització ocupacional, i cas a partir del que sovint s'han extrapolat precipitadamente resultats i tendències a les experiències d'altres països. 

En contrast amb aquesta hipòtesi, en els últims anys hem contribuït a una sèrie de recerques que posen en qüestió que la polarització ocupacional hagi estat tan generalitzada, introduint matisos importants al debat. Aquestes recerques defensen que el canvi tecnològic no és l'únic factor que promou canvis en l'ocupació: encara que és sens dubte un factor explicatiu molt rellevant, altres factors, com els canvis en el comerç internacional, demogràfics, en la normativa i les regulacions, tenen també la capacitat d'afectar a l'evolució de l'estructura ocupacional. Per això/Per això, i atès que aquests altres factors tenen característiques i desenvolupaments diversos en diferents regions i països, és normal que trobem una varietat de patrons de canvi ocupacional tant a nivell nacional (Oesch and Rodríguez Menés 2011 , Hurley et al. 2021 , Torrejón Pérez et al. 2023 ) com a regional (Hurley et al. 2019 , Vera-Toscà et al. 2022 ). Aplicant aquest enfocament multidimensional, les principals troballes que hem obtingut són els següents: 

1 .    Que no existeix uniformitat, sinó que trobem una varietat de patrons de canvi ocupacional, tant a nivell nacional com a regional i al llarg de diferents períodes. 

2 .    Que, dins d'aquesta varietat i en el llarg termini, el patró de canvi ocupacional més visible a escala global és el de millora ocupacional: això ha ocorregut, en les últimes dècades, en la major part dels països europeus (Oesch and Piccitto 2019 , Torrejón Pérez et al. 2023 ), Canadà  (Willcox and Feor 2023 ), Mexico, Argentina i Xile (Maurizio et al. 2023 ), Brasil (Rodrigues Silveira 2023 ), Índia (Sarkar and Torrejón Pérez 2023 ) i Rússia (Gimpelson and Kapeliushnikov 2023 ). En canvi, Estats Units (Dwyer 2023 ), Corea del Sud (Hong 2023 ) i França (Torrejón Pérez et al. 2023 ) han experimentat polarització ocupacional.
 

A escala global i en el llarg termini, si observem el canvi ocupacional en les primeres dècades del segle XXI, veiem que la major part dels països han experimentat processos de millora ocupacional. Això es deu a diverses causes, d'entre les quals destaquen: la terciarización de l'economia (en les últimes dècades s'ha destruït molta ocupació agrícola, manufacturer i de la construcció, mentre ha augmentat el pes dels serveis tant en termes absoluts com a relatius), així com l'augment del nivell educatiu de la població, l'expansió dels serveis públics i la incorporació de més persones en general, sobretot dones, en sectors com la salut i l'educació. Atès que tot això ha ocorregut en molts països a escala global (des d'Europa fins a Índia, passant per Llatinoamèrica o Rússia), és per això que els patrons de millora ocupacional prevalen en el llarg termini a escala global, malgrat les àmplies diferències institucionals i culturals. 

Com veiem en el gràfic 4 , Espanya no és dels països que més s'han beneficiat d'aquests processos de millora ocupacional. Si ho va fer fins que va esclatar la crisi financera global, però després no ha deixat de sofrir certes tensions polarizadoras. Com en altres països, això es deu al fet que encara existeixen una sèrie de factors, entre els quals destaquen els referents al disseny institucional i normatiu, així com a decisions de caràcter polític, que són capaços d'intervenir altres impactes, i de fer que alguns països desenvolupin patrons diferents. De forma més precisa, a Espanya la polarització ocupacional es va deure primer a aquest efecte de la crisi financera global de 2008 , que va provocar una gran destrucció d'ocupació localitzada, sobretot, en el sector de la construcció i altres indústries relacionades (Torrejón Pérez 2019 a, Torrejón Pérez 2019 b). Des de 2011 , en canvi, les tensions polarizadoras es van deure fonamentalment al fet que la creació d'ocupació pública, sector que tendeix a promoure la creació d'ocupació ben remunerada, es va paralitzar a causa de l'impacte de les mesures d'austeritat imposades després de la crisi financera global. En aquest període, van anar els serveis privats els que van generar més ocupació i van dinamitzar l'economia, estant aquestes noves ocupacions localitzades fonamentalment en els quintiles mitjans i sobretot el més baix -això és, les ocupacions amb menors salaris- (Torrejón Pérez et al. 2023 ). Això va fer que Espanya es distanciés de la tendència agregada europea fins que va esclatar la crisi del COVID- 19 , atès que altres països europeus van continuar beneficiant-se de processos de millora ocupacional entre una crisi (la financera) i una altra (la induïda per la pandèmia del COVID). La pandèmia, en canvi, va tenir el mateix impacte a Espanya que en la major part de països a escala global: va generar pèrdues d'ocupació localitzades fonamentalment en els quintiles inferiors (les ocupacions pitjor pagades), mentre que l'ocupació va seguir augmentant en els quintiles superiors (les ocupacions millor pagades). És a dir, va afectar més a els qui es trobaven per endavant en una situació més vulnerable. En la secció 4 aprofundim sobre algunes de les causes d'aquest fenomen. 

Com veiem, en contra del que defensa la hipòtesi RBTC, la tecnologia no ha causat un patró uniforme de polarització de l'ocupació en diferents països i al llarg de diferents períodes. En canvi, s'observa una diversitat de patrons, entre els quals destaca el de millora ocupacional com el desenvolupament més freqüent a escala europea i global. Els països que es distancien d'aquesta tendència, on la polarització segueix ocorrent, han d'això normalment al desenvolupament de normatives més flexibles i polítiques desregularizadoras -casos d'Estats Units en el llarg termini (Dwyer 2023 ) o d'Alemanya en el cas concret de l'ocorregut durant la fase expansiva del cicle econòmic prèvia a la crisi financera global (Torrejón Pérez et al. 2023 )-, al foment de la creació d'ocupació de baixa qualitat a través del sector públic -vegin-se els casos de França (Ibíd.) i Corea del Sud (Hong 2023 )- o al fet que es paralitzessin les inversions i la creació d'ocupació pública en llocs on tenia potencial de generar ocupació de qualitat -com el cas d'Espanya, però únicament des de 2011 (Torrejón Pérez et al. 2023 )-. Fenòmens que afavoreixen que, en aquests llocs i en termes relatius, la creació d'ocupació de baixa qualitat hagi estat relativament intensa. 

En definitiva, al debat sobre els canvis en la divisió de treball i les estructures ocupacionals hem d'evitar costi el que costi visions deterministes. En línies generals, l'augment del nivell educatiu, la terciarización, l'expansió dels serveis públics i la incorporació de la dona al mercat de treball expliquen per què s'ha creat tanta ocupació de qualitat a tot el món , però no les diferències entre països i regions en relació al que ocorre amb les ocupacions de menor qualitat, sent això el que determina realment que hi hagi o no polarització ocupacional. Per explicar aquestes diferències hem de prestar més atenció, en canvi, a factors de caràcter institucional i polític. 

Encara que Espanya (o, sobretot, Estats Units, França o Corea del Sud) no hagi experimentat fins avui processos tan sostinguts de millora ocupacional com altres països, la possibilitat que ho faci en el futur està a les nostres mans i depèn, en gran manera, de la forma en la qual regulem, organitzem el treball i gestionem les polítiques públiques. 
 

El canvi tecnològic de forma general, i de forma més precisa la digitalització, han estat també prerequisit per a l'expansió del teletreball en els últims anys, encara que és evident que la seva generalització sobtada a tot el món en 2020 es va deure fonamentalment a la pandèmia derivada de la COVID- 19 . No obstant la digitalització va generar les condicions necessàries perquè aquesta transformació pogués tenir lloc, així com perquè els mercats laborals poguessin demostressin durant els mesos i anys posteriors una major resiliència. 

Segons Eurostat, abans de la pandèmia (en 2019 ), en la UE 27 tan sol un 5 . 4 % del total d'empleats treballaven habitualment des de casa, tractant-se d'una xifra que es mantenia constant des de 2009 . Durant la pandèmia ( 2020 i 2021 ), aquest percentatge va pujar fins a un 12 - 13 %, estabilitzant-se en 2022 entorn de/entorn de el 10 % (el doble del valor pre-pandèmia). La pre valencia del teletreball varia molt entre sectors i ocupacions, sent particularment alta en els serveis intensius en coneixement i els relacionats amb les tecnologies de la informació i la comunicació (TIC). Aquesta desigualtat té el seu reflex econòmic: l'accés al teletreball és molt més ampli entre els treballadors amb majors ingressos. Òbviament, aquestes diferències s'han de, almenys en part, al fet que les activitats i tasques en alguns sectors i ocupacions no són susceptibles, des del punt de vista logístic i tècnic, de desenvolupar-se de forma remota. No obstant això, hi ha altres barreres de tipus cultural i organitzatiu que expliquen la diferència en la pre valencia entre sectors i ocupacions, així com el fet que la seva aplicació, en general, no estigui més estesa: 

•    Sabem que el teletreballés molt més habitual en unes ocupacions que en unes altres, fins i tot quan requereixen un ús igualment intensiu d'ordinadors i eines digitals. Per exemple, són clares les diferències en aquest sentit entre treballadors d'atenció al client o oficinistes (amb nivells de teletreball relativament baixos), d'una banda, i els directius i professionals de l'altra (amb nivells molt alts). En general, ocupacions amb més nivell d'autonomia en el treball (menys subjectes a monitoratge i control directe) tendeixen a gaudir de millors opcions de teletreball. 

•    Així mateix, el diferent pes que tenen les ocupacions i sectors susceptiblesde desenvolupar-se de forma remota en diferents llocs explica part de les diferències entre països. Així, mentre que el teletreball és relativament freqüent en alguns dels països on els serveis intensius en coneixement i les activitats relacionades amb les TIC tenen més pes (com els països nòrdics, els Països Baixos, Bèlgica o Luxemburg), és molt poc freqüent en països on el pes d'aquestes ocupacions és menor (com Romania, Itàlia, Grècia, Croàcia, Hongria o Espanya), com a mostra el gràfic 5 . 
 

•    L'altra part de les diferències regionals i entre països l'expliquen, de nou, factors de tipus cultural i organitzatiu. Sabem que la pre valencia del teletreball entre països és molt diferent fins i tot quan comparem els mateixos sectors: a Suècia o els Països Baixos, per exemple, més de el 60 % dels treballadors de serveis intensius en coneixement teletrabajaban en 2018 , enfront de el 30 % que feia el mateix a Itàlia (Milasi et al. 2020 ). 

Que aquesta forma de treball s'estengui o no depèn no solament de la seva viabilitat tècnica, sinó també dels estils de gestió i supervisió (que dotin de major o menor autonomia al treballador), la forma en què s'organitza el treball, les polítiques nacionals en relació a aspectes com la flexibilitat en el treball, la distribució de l'ocupació segons la grandària de l'empresa (el teletreball és més probable en empreses grans), la taxa d'autoocupació (els autònoms teletrabajan més), les habilitats/habilitats digitals amb què explica la població, etc. Tots aquests factors expliquen part de les diferències entre països, i són els que fan que la pre valencia de teletreball finalment sigui, en totes les ocupacions (i en diferent grau segons el país), menor que la capacitat tècnica de les mateixes per desenvolupar el treball de forma remota, com veiem en el gràfic 6 . 
 

Després de la pandèmia, el teletreball es va expandir a tot el món i de forma més intensa als països desenvolupats (vegeu de nou el gràfic 5 ), on els serveis intensius en coneixement i que requereixen de l'ús d'eines digitals tenen més pes. Però de nou, fins i tot dins d'uns mateixos països va augmentar de forma molt desigual, ja que aquestes expansions van tenir lloc fonamentalment en el tipus de treballs en què era tècnicament possible: per exemple, per als treballadors d'oficina i professionals qualificats. En canvi, els treballadors manuals, així com aquells que desenvolupen la seva activitat amb vista al públic i/o el client, no es van poder beneficiar d'aquest canvi en la forma i localització del treball (gràfic 6 ). En aquest sentit, l'efecte del potencial de teletreball durant la crisi va ser desigual i regressiu: mentre que els qui treballen amb ordinadors i eines digitals, normalment en ocupacions professionals i tècniques ben remunerades, van poder seguir treballant des de casa, la resta, que explicaven per endavant amb pitjors ingressos, van veure com la seva activitat es paralitzava durant mesos per després continuar amb algunes limitacions (Fana et al. 2020 a, Fana et al. 2020 b). 

A manera de conclusió, podem establir que la digitalització en general, i el teletreball de forma particular, fan que l'ocupació sigui més resiliente. Això és, permeten que l'activitat econòmica segueixi desenvolupant-se fins i tot en davant situacions adverses, com es va demostrar quan es van imposar tancaments forçosos de l'activitat i mesures de distanciament social. No obstant això, no tots els treballadors es beneficien d'això. Com en tantes altres ocasions, la digitalització ofereix un escut a alguns treballadors (normalment qualificats), i en aquest escenari els més desprotegits són els qui s'ocupen en ocupacions de baixa qualitat i salaris baixos. 

Finalment hem vist que, encara que les característiques tècniques de les ocupacions expliquen en part diferencies en la pre valencia del teletreball tant entre ocupacions com entre països i regions, hi ha factors de tipus cultural, institucional i polític que afavoreixen o desincentivan aquesta forma de treball. En conseqüència, les actuacions per promoure o regular aquesta forma de treball no poden centrar-se únicament en els aspectes merament tècnics, ja que aquests són àmpliament intervinguts per la política, la forma com regulem les relacions laborals i la forma com organitzem el treball. 

5 . 1 . Pre valencia i característiques de l'ocupació en plataformes

Des de 2017 , a través de l'enquesta COLLEEM, vam anar dels primers a estimar el pes de l'ocupació en plataformes a nivell europeu i a llançar llum sobre el perfil soci-econòmic i les condicions de treball d'aquests treballadors. Entenem com a plataformes de treball digital a xarxes digitals que utilitzen tecnologia, com a algorismes de programari i anàlisi de dades, per connectar als treballadors amb clients, gestionar assignacions de treball i transaccions i supervisar el rendiment dels treballadors. Treballar en plataformes de treball digital ofereix alguns avantatges i desavantatges: 

•    Pot oferir oportunitats a aquells que afronten discriminació als mercats laborals tradicionals, ja que sovint els clients no coneixen el gènere, l'edat, l'educació, l'ètnia o l'orientació sexual del treballador/a. El treball en plataformes també pot permetre un alt grau de flexibilitat i autonomia que molts poden trobar desitjables. 
•    No obstant això, les plataformes digitals també poden tenir costos i riscos per als treballadors: en primer lloc, els treballadors de plataformes són en la majoria dels casos contractats com a autònoms, i això a pesar que les condicions de treball d'aquestes persones s'assemblen més a les dels treballadors per compte d'altri. Com a conseqüència d'això, és possible que no estiguin coberts per drets laborals bàsics, com a baixes per malaltia, vacances, salari mínim, drets de pensió i similars ² ,  encara que a nivell legislatiu tant a Espanya com a Europa s'estigui actuant sobre aquest tema. En segon lloc, els algorismes que presideixen les plataformes digitals es basen en la recopilació i processament de grans quantitats de dades, la qual cosa pot representar una amenaça per a la privadesa dels treballadors. 

Segons COLLEEM II (Urzì Brancati et al. 2020 ), en 2018 i de mitjana a Europa ³  tan sol al voltant d'un 1 . 4 % de la població en edat de treballar va treballar en plataformes com la seva forma principal d'ocupació ⁴ .  No obstant això, la proporció de gent que alguna vegada va desenvolupar aquesta classe de serveis és major: els treballadors secundaris de plataformes (aquells que desenvolupen aquesta classe de treball, però no com la seva forma principal d'ocupació) ⁵  representaven un 4 . 1 % de la població en edat de treballar. Dades d'i 2021 2022 , obtinguts a través d'una nova enquesta realitzada a Espanya i Alemanya (AMPWork), revelen que anys després la pre valencia del treball de plataformes, com a forma principal de treball, seguia sent similar, la qual cosa fa pensar en un estancament d'aquest fenomen en els últims anys en nivells baixos però significatius, a més de mostrar que tant les plataformes digitals com l'ús d'eines digitals en el treball són molt més comuns a Espanya que a Alemanya (Fernandez Macias et al. 2023 ). Espanya és, no obstant això, el país en el qual hi ha una proporció major de persones en edat de treballar que han proporcionat alguna vegada serveis laborals a través de plataformes digitals, com demostra el gràfic 7 .

Les successives onades de COLLEEM han permès definir de manera precisa el perfil dels treballadors de plataformes: el treballador típic tendeix a ser més jove, més educat i més propens a viure en una llar més gran, en ciutats grans i amb fills depenents. Els treballadors de plataformes també tenen més probabilitats de ser homes i d'haver nascut a l'estranger, especialment si es dediquen a la realització de tasques presencials, fenomen que ha anat augmentant a pesar que la majoria dels treballadors de plataformes a Europa brinden serveis remots altament qualificats. Observem també que les condicions de treball dels treballadors de plataformes són molt heterogènies, depenent del tipus de treball realitzat, la seva intensitat i freqüència. No obstant això, és important assenyalar que més de la meitat dels treballadors que treballen en plataformes com a principal forma d'ocupació consideren que el seu treball és sovint estresante.

5 . 2 . La plataformización del treball: gestió algorítmica i control dels treballadors 

Encara que el treball en plataformes és un fenomen relativament petit, en els últims anys estem observant que algunes de les formes d'organització del treball pròpies de les plataformes digitals s'estan estenent a tota classe d'ocupacions. Aquest fenomen, que denominem plataformización del treball, afecta fonamentalment a treballadors que utilitzen eines digitals i estan subjectes a un cert grau de gestió algorítmica. Aquest últim terme es refereix a l'ús d'eines i procediments algorítmics per a la coordinació del treball. La gestió algorítmica pot alterar de manera substancial l'organització del treball (Baiocco et al. 2022 ). D'una banda, pot millorar els processos productius, generant guanys d'eficiència i millores en la productivitat. Per un altre, aquest tipus de gestió tendeix a estandarditzar el treball, centralitzar la presa de decisions i augmentar el grau de control sobre els treballadors, i tot això podria soscavar la qualitat de l'ocupació i l'autonomia dels treballadors, augmentant els riscos psicosocials a l'entorn de treball. És important tenir en compte també que la plataformización del treball implica un major grau de control i supervisió digital dels treballadors, la qual cosa pot traduir-se en una deterioració de la seva privadesa i autonomia. 

Per tot això, resulta cada vegada més evident que la plataformización del treball pot tenir importants conseqüències soci-econòmiques i regulatòries que és necessari conèixer millor. Per aquesta raó, hem tractat de desenvolupar nous indicadors i mesures sobre la pre valencia i efectes de la gestió algorítmica del treball, creant la nova Enquesta de Gestió Algorítmica i Treball de Plataformes – AMPWork- que es va dur a terme a Espanya i Alemanya en 2022 (Fernandez Macias et al. 2023 ). AMPWork revela que una proporció significativa de treballadors utilitza dispositius digitals en el seu treball diari (el 65 4 . % a Espanya i el 61 5 . % a Alemanya) i està subjecta a algun tipus de control digital o, amb menys freqüència, a algun tipus de gestió algorítmica. Els nivells més alts de plataformización del treball es troben en indústries d'alta tecnologia, serveis intensius en coneixement i administració pública. Segons AMPWork la forma més comuna de gestió algorítmica és l'assignació automatitzada de torns o temps de treball a través d'un dispositiu digital, seguida de l'assignació automatitzada de tasques. Hi ha un percentatge baix però rellevant de treballadors el ritme dels quals de treball està determinat per un dispositiu digital o segueix instruccions o indicacions automatitzades en el treball. En termes de condicions laborals, el treball plataformizado s'associa amb procediments més detallats i complexos, així com amb majors nivells d'autonomia i flexibilitat que els empleats tradicionals. D'altra banda, aquests treballadors sofreixen més estrès i estan més exposats a procediments monòtons i a horaris atípics (vegeu el gràfic 8 ).
 

L'ús de plataformes i algorismes com a mecanismes de coordinació està especialment implantat en sectors com la logística i, en menor mesura, el comerç minorista, sector industrial, el màrqueting, la consultoria, la salut o la banca, encara que a poc a poc sembla anar estenent-se a tot tipus d'activitats econòmiques en les quals es donen les condicions materials necessàries. Com en el cas del teletreball, la digitalització de l'entorn de treball és també en aquest cas el prerequisit fonamental per la plataformización del treball. 

En un recent estudi qualitatiu realitzat en col·laboració amb l'Organització Internacional del Treball (Rani et al. Forthcoming), hem analitzat la gestió algorítmica i el control digital dels treballadors sobre el terreny en els sectors de la logística i la salut en quatre països: dos altament desenvolupats (França i Itàlia) i dues economies emergents (Índia i Sud-àfrica). L'estudi revela un contrast notable entre els casos europeus i no europeus. Els estudis de cas realitzats a Itàlia i França mostren un impacte més aviat positiu de la introducció d'aquestes eines algorítmiques, sense conseqüències negatives destacables en termes de qualitat de l'ocupació, control i vigilància dels treballadors. En els estudis de cas realitzats en Índia i Sud-àfrica, la situació és molt diferent. Amb tecnologies similars i tipus de treball similars, en aquests casos també veiem guanys de productivitat i eficiència, així com millores en els models de negoci, però també observem una deterioració significativa de les condicions de treball i, la qual cosa és important, hi ha una evidència clara de formes molt intrusives de vigilància dels treballadors. Igual que en el cas del canvi ocupacional o el teletreball, aquest contrast notable implica que l'impacte de la gestió algorítmica en el lloc de treball en els sectors tradicionals sembla estar determinat almenys en part pel marc institucional i regulatori existent. El grau de sindicalización i la proporció d'ocupació pública també semblen exercir un paper important en la mitigació de les conseqüències negatives.

Malgrat aquestes diferències, un important element en comú de totes les tecnologies analitzades (de major o menor grau de sofisticació tècnica) és que totes elles tenen de manera intrínseca un fort potencial per ser utilitzades amb el propòsit de controlar i vigilar als treballadors, ja que permeten recopilar una àmplia varietat de dades sobre aquests que pot ser utilitzada para, per exemple, controlar el seu rendiment. És important assenyalar que l'ús d'algorismes per a funcions de gestió del treball no necessita ser explícit o fins i tot intencional per tenir conseqüències directes en termes d'organització del treball, condicions laborals i relacions industrials. En molts casos, les tecnologies que hem analitzat tenen implicacions rellevants en aquests aspectes, fins i tot si no estan directament destinades a ser utilitzades per a la coordinació del treball. De fet, sovint la gestió algorítmica és una espècie de resultat no intencionat d'usar certes eines de gestió de processos en un sentit més ampli. És d'esperar que la generalització de l'ús d'intel·ligència artificial en el treball pugui amplificar aquests efectes, la qual cosa requerirà de noves recerques que permetin identificar reptes i oportunitats i recolzar el disseny de noves polítiques i instruments regulatoris que, de ben segur, seguiran sent necessaris.

6 . 1 . Principals resultats: canvi tecnològic i ocupació en les primeres dècades del s. XXI

Els debats que hem abordat se centren en l'impacte de les noves tecnologies al mercat de treball. Debats que, sovint, han estat copats per titulars cridaners, que en ocasions han arribat fins i tot a promoure una certa ansietat per l'automatització. En aquest context, el nostre treball suggereix que, almenys sobre la base de l'experiència europea recent, aquestes pors són infundades. 

Primer, perquèl'automatització del treball, i de forma més precisa l'ús de robots, no ha provocat una destrucció d'ocupacions a gran escala.Al contrari, l'evidència sobre l'impacte de l'ús de robots en termes d'ocupació és mixta, i els efectes que solen identificar-se són petits i tendeixen a ser, en alguns estudis recents, positius. En aquest sentit, l'ús de robots s'associa a una major resiliència. A més, el seu impacte en termes de productivitat és clarament positiu. 

Segon, perquè les tecnologies digitals no han provocat polarització ocupacional. El patró de canvi ocupacional més visible a escala global i en el llarg termini és un de millora ocupacional, que indica que les ocupacions que més han crescut són d'alta qualificació i salaris. Aquesta millora ocupacional s'associa a grans transformacions que estan ocorrent a tot el món, com la terciarización, el major assoliment educatiu de la població, la incorporació de la dona al mercat laboral i l'expansió dels serveis públics. En els llocs en què hi ha hagut polarització ocupacional, aquest fenomen sol estar més relacionat amb processos de desregulación laboral, la falta d'inversió pública o la precarización de l'ocupació pública. 

En tercer lloc, perquè sabem que el que sí han fet les noves tecnologies és permetre que el teletreball s'expandís ràpidament. No obstant això, després del COVID, il percentatge de gent que teletrabaja és bastant menor que la proporció d'ocupacions que, a causa de les seves característiques tècniques, són susceptibles en cas que es dugui a terme de forma remota. Això ens obliga a pensar en l'existència de barreres institucionals i culturals que posen fre al seu més ampli desenvolupament. A més, sabem que el teletreball es distribueix de forma molt desigual en diferents segments, tractant-se per tant d'un escut que beneficia solament a part dels treballadors. Per extreure el seu major potencial, de manera que puguin beneficiar-se tant a treballadors com el conjunt de l'economia (en la mesura en què fa que l'ocupació sigui més resiliente), convindria posar més èmfasi en mesures tant formatives i de capacitació (sobre habilitats/habilitats digitals) com a compensatòries, dirigides cap als segments més vulnerables del mercat laboral i que no poden desenvolupar encara la seva activitat en entorns digitals. 

En quart lloc, hem vist que el treball en plataformes s'ha consolidat a Europa com un fenomen relativament petit però significatiu al mateix temps que,algunes formes d'organització del treball pròpies de les plataformes (l'ús de dispositius digitals per monitorar el treball, la gestió algorítmica de processos, etc.) s'està estenent a tota classe d'ocupacions. En aquest cas, la plataformización del treball pot suposar avantatges (major flexibilitat i autonomia) però planteja reptes de futur importants en termes de qualitat de l'ocupació, privadesa i control del treball. Que siguin els impactes positius o negatius els que prevalguin en el mitjà i llarg termini dependrà, en última instància i com en punts altres casos, de la forma en la qual es reguli aquesta nova forma de controlar i gestionar el treball. 

6 . 2 . Implicacions per a la política d'ocupació: la tecnologia importa, però les institucions i la regulació intervenen els seus efectes

En les seccions prèvies expliquem algunes de les tendències recents al mercat de treball i observem que el canvi tecnològic no s'associa a la proliferació de problemes com la desocupació massiva, la polarització ocupacional o la reducció dels nivells d'autonomia en l'ocupació. En canvi, en nombrosos fronts està generant oportunitats: dotant de major resiliència a l'ocupació, promovent augments de productivitat i processos de millora ocupacional, etc. Aquesta és la nostra primera contribució, en la mesura que ens serveix per qüestionar molts dels diagnòstics (catastrofistes) previs. Nosaltres, en canvi, oferim una perspectiva menys pessimista. Certament no observem clars impactes negatius de la tecnologia en termes d'ocupació, encara que som una mica més cauts a l'hora de valorar l'impacte de l'ús d'algorismes i eines digitals per controlar i gestionar el treball sobre la naturalesa de l'ocupació i l'organització del treball. 

Som menys pessimistes o, potser sigui més precís, menys deterministes. Això és així perquè, com ocorre amb la major part de transformacions i canvis, aquests s'associen tant a alguns avantatges com a alguns inconvenients. En aquest context, la qual cosa subratlla la nostra recerca, i considerem que és un dels elements que aporten major valor afegit al debat, és que el fet que prevalguin uns efectes (positius) o uns altres (negatius) no depèn solament de la naturalesa del canvi tècnic, sinó també de la regulació, les polítiques i la forma com s'organitza el treball. 

Sabem, per exemple, que invertir en capital físic i incentivar el desplegament de robots en els llocs de treball pot servir per impulsar la productivitat i l'ocupació. Que podem tractar d'evitar que ocorrin processos de polarització ocupacional mitjançant la política industrial o la creació d'ocupació pública de qualitat (en sectors com el de l'educació, la sanitat o les cures), ocupació que d'una altra manera es canalitzaria a través de la generació de serveis privats amb baixos salaris. Així mateix, de la manera com es reguli l'ocupació de plataformes i l'ús d'algorismes en el treball dependrà que els seus impactes positius prevalguin (o no) sobre els negatius. Malgrat l'important esforç regulatori que s'està desenvolupant recentment tant a Espanya com en la Unió Europea, expliquem encara amb marcs institucionals i reguladors dissenyats en gran manera per a formes de treball predigitales. En aquest context, la capacitat d'adaptar-nos a aquestes noves realitats i de fomentar, regular i organitzar l'ús de noves tecnologies i noves formes de treball, més que el fet que hi hagi desocupació massiva o polarització ocupacional, és probablement el principal repte al que ens enfrontem avui dia. Per aquesta raó rebutgem frontalment els enfocaments i perspectives deterministes sobre el canvi tecnològic: perquè no té un efecte inexorable, sinó que aquest és intervingut per factors socials, normatius i culturals. 

Conèixer a fons la naturalesa dels canvis que estan ocorrent al mercat laboral en l'era digital és important per poder extreure tot el potencial de les noves eines que usem en el treball. Les noves tecnologies ni ens condemnen ni ens salvaran: que siguem capaços d'extreure el seu màxim potencial per crear més i millors ocupacions o solament sofrim els seus impactes negatius està, en últim terme, a les nostres mans. En aquest sentit, esperem que la informació que oferim serveixi per estimular aquest tipus de discussions i promoure debats millor informats, la qual cosa podria servir en últim terme per fomentar la presa de decisions basades en l'evidència
 

    Antón, J. I., D. Klenert, E. Fernández-Macías, M. C. Urzi Brancati and G. Alaveras ( 2022 ). "The labour market impact of robotisation in Europe." European Journal of Industrial Relations. 28 ( 3 ): 317 – 339 . 
    Autor, D., F. Levy and R. J. Murnane ( 2003 ). "The Skill Content of Recent Technological Change: An Empirical Exploration." The Quarterly Journal of Economics. 118 ( 4 ): 1279 - 1333 . 
    Baiocco, S., E. Fernández-Macías, U. Rani and A. Pesole ( 2022 ). "The Algorithmic Management of Work and its Implications in Different Contexts." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology. 2022 / 02 (JRC 129749 ): 
    Dauth, W., S. Findeisen, J. Südekum and N. Wößner ( 2017 ). "German Robots – The Impact of Industrial Robots on Workers." IAB Discussion Paper. ( 30 / 2017 ): 
    Dauth, W., S. Findeisen, J. Südekum and N. Wößner ( 2021 ). "The Adjustment of Labor Markets to Robots." Journal of the European Economic Association. (jvab 012 ): 1 - 49 . 
    Dwyer, R. E. ( 2023 ). "Job Polarization in the United States in the 21 st Century: Studying Shifts in Employment Structures Using Occupations and Sectors." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 07 , JRC 132815 . 
    Fana, M., S. Tolan, S. Torrejón Pérez, M. C. URZI BRANCATI and E. Fernández-Macías ( 2020 a). "The COVID confinement measures and EU labour markets." Luxembourg: Publications Office of the European Union. https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/bitstream/JRC 120578 /jrc 120578 _report_covid_confinement_measures_final_updated_good.pdf
    Fana, M., S. Torrejón Pérez and E. Fernández-Macías ( 2020 b). "Employment impact of Covid- 19 crisis: from short term effects to long terms prospects." Journal of Industrial and Business Economics. 47 ( 3 ): 391 - 410 . 
    Fernández-Macías, E. ( 2018 ). "Automation, digitisation and platforms: Implications for work and employment." Luxembourg: Publications Office of the European Union. 
    Fernández-Macías, E., D. Klenert and J.-I. Antón ( 2021 ). "Not so disruptive yet? Characteristics, distribution and determinants of robots in Europe." Structural Change and Economic Dynamics. 58 76 - 89 . 
    Fernandez Macias, E., M. C. Urzi Brancati, S. Wright and A. Pesole ( 2023 ). "The platformisation of work." Luxembourg: Publications Office of the European Union. https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/handle/JRC 133016
    Gimpelson, V. and R. Kapeliushnikov ( 2023 ). "Shifts in the Composition of Jobs: The Case of Russia ( 2000 - 2019 )." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 03 , JRC 132708 . 
    Graetz, G. and G. Michaels ( 2018 ). "Robots at Work." The Review of Economics and Statistics. 100 ( 5 ): 753 - 768 . 
    Hong, M. ( 2023 ). "Structural Changes in South Korea Employment ( 2000 – 2021 )." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 02 , JRC 132566 . 
    Hurley, J., E. Fernández-Macías, M. Bisello, C. Vacas and M. Fana ( 2019 ). "European Jobs Monitor 2019 : Shifts in the employment structure at regional level." Luxembourg: Eurofound and European Commission Joint Research Centre. https://www.eurofound.europa.eu/publications/report/ 2019 /european-jobs-monitor- 2019 -shifts-in-the-employment-structure-at-regional-level?utm_campaign=labour-market-change&utm_content=ef 19036 &utm_source=notification&utm_medium=email&_cldee=aWduYWNpby 5 nb 256 YWxlei 12 YXpxdWV 6 QGVjLmV 1 cm 9 wYS 5 ldQ% 3 D% 3 D&recipientid=contact- 29854 aef 1 d 7 ee 511943000505682489 a- 06 ab 84 dfe 5 f 6473 e 963540 fa 44563313 &esid= 70 d 72 a 8 a- 0 be 9 -e 911 - 9477 - 00505682489 a
    Hurley, J., S. Grubanov-Boskovic, M. Bisello, C. Vacas‑ Soria no, M. Fana and E. Fernández-Macías ( 2021 ). "European Jobs Monitor 2021 : Gender gaps and the employment structure." Luxembourg: Publications Office of the European Union. https://www.eurofound.europa.eu/publications/report/ 2021 /european-jobs-monitor- 2021 -gender-gaps-and-the-employment-structure
    Jäger, A., C. Moll and C. Lerch ( 2016 ). "Analysis of the impact of robotic systems on employment in the European Union – 2012 data update." Luxembourg: Publications Office of the European Union. http://publica.fraunhofer.de/documents/N- 432348 .html
    Jungmittag, A. and A. Pesole ( 2019 ). "The impact of robots on labour productivity: A panel data approach covering 9 industries and 12 countries." Seville: European Commission. https://ec.europa.eu/jrc/en/publication/eur-scientific-and-technical-research-reports/impacts-robots-labour-productivity-panel-data-approach-covering- 9 -industries-and- 12
    Klenert, D., E. Fernández-Macías and J.-I. Antón ( 2022 ). "Do robots really destroy jobs? Evidence from Europe." Economic and Industrial Democracy. 00 ( 0 ): 1 - 37 . 
    Koch, M., I. Manuylov and M. Smolka ( 2019 ). "Robots and Firms." CESifo Working Paper. ( 7608 ): 
    Maurizio, R., A. P. Monsalvo, S. Catania and S. Martínez ( 2023 ). "Employment shifts and the debate on job polarization in Latin America: the cases of Argentina, Chile and Mexico." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 09 , JRC 134733 . 
    Milasi, S., I. González Vázquez and E. Fernández-Macías ( 2020 ). "Telework in the EU before and after the COVID- 19 : where we were, where we head to." JRC, Science for Policy Brief. https://ec.europa.eu/jrc/ sites/jrcsh/files/jrc 120945 _policy_brief_-_covid_and_telework_final.pdf
    Oesch, D. and G. Piccitto ( 2019 ). "The Polarization Myth: Occupational Upgrading in Germany, Spain, Sweden, and the UK, 1992 – 2015 ." Work and Occupations. 46 ( 4 ): 441 - 469 . 
    Oesch, D. and J. Rodríguez Menés ( 2011 ). "Upgrading or polarization? Occupational change in Britain, Germany, Spain and Switzerland, 1990 – 2008 ." Socio-Economic Review. 9 ( 3 ): 503 - 531 . 
    Rani, U., A. Pesole and I. González Vázquez (Forthcoming). "Algorithmic Management practices in regular workplaces: case studies in logistics and healthcare." Joint Research Centre, ILO. 
    Rodrigues Silveira, R. ( 2023 ). "Structural Changes in Brazilian Employment ( 2002 - 2021 )." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 01 , JRC 132269 . 
    Sarkar, S. and S. Torrejón Pérez ( 2023 ). "Structural changes in the employment structure of India in 2012 - 2020 : job upgrading or polarization?" JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 06 , JRC 134322 . 
    Sostero, M., S. Milasi, J. Hurley, E. Fernandez-Macias and M. Bisello ( 2023 ). "Teleworkability and the COVID- 19 crisis: potential and actual prevalence of remote work across Europe." IZA Journal of Labor Policy. 13 ( 1 ): -. 
    Torrejón Pérez, S. ( 2019 a). El canvi estructural de l'ocupació a Espanya al llarg del cicle econòmic ( 1995 - 2014 ). Madrid , CSIC.
    Torrejón Pérez, S. ( 2019 b). "Els canvis en l'estructura de l'ocupació a Espanya al llarg del cicle econòmic: patrons de canvi i factors explicatius ( 1995 - 2014 )." Revista Papers. ( 104 / 4 ): 605 / 633 . 
    Torrejón Pérez, S., J. Hurley, E. Fernández-Macías and E. Staffa ( 2023 ). "Employment shifts in Europe from 1997 to 2021 : from job upgrading to polarisation." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 05 , JRC 132678 . 
    Torrejón Pérez, S., D. Klenert, R. Márschinski, E. Fernández-Macías and I. González Vázquez ( 2020 ). "The impact of industrial robots on the EU economy." Science for Policy Briefs, Joint Research Centre of the European Commission. https://ec.europa.eu/jrc/ sites/jrcsh/files/jrc 121953 _policy_brief_the_impact_of_industrial_robots_on_the_eu_economy.pdf
    Urzì Brancati, M. C., A. Pesole and E. Fernández-Macías ( 2020 ). "New evidence on platform workers in Europe. Results from the second COLLEEM survey." Luxembourg: Publications Office of the European Union. https://ec.europa.eu/jrc/en/publication/eur-scientific-and-technical-research-reports/new-evidence-platform-workers-europe
    Vandaele, K., A. Piasna and W. Zwysen ( 2024 ). "Are platform workers willing to unionize? Exploring survey evidence from 14 European countries." ILO Working Paper 106 , International Labour Organization: Geneva. 
    Vera-Toscano, E., M. Fana and E. Fernández-Macías ( 2022 ). "Regional heterogeneity in occupational change: using Census data to investigate employment polarisation and upgrading at NUTS- 3 level." Seville: European Commission. https://joint-research-centre.ec.europa.eu/publications/regional-heterogeneity-occupational-change-using-census-data-investigate-employment-polarisation-and_en
    Willcox, M. and B. Feor ( 2023 ). "Structural Changes in Canadian Employment from 1997 to 2022 ." JRC Working Papers Series on Labour, Education and Technology, 2023 / 08 , JRC 134714 .