Autant si l'entreprise se refuse de lui livrer la documentation, comme si il a disparu, vous doit solliciter la prestation accompagnée de l'imprimée "Déclaration de manque de documentation" dans la sollicitude de prestations, que lui sera fourni par le bureau du Service Public d'Emploi De l'État (SEPE). Est, dans le cas où l'entreprise se refuse de lui faciliter la documentation, il requerra directement au chef d'entreprise ou chef d'entreprise la livraison de la même.

Si l'entreprise a disparu, doit l'indiquer dans l'imprimé de déclaration cité et le Service Public d'Emploi De l'État essayera se mettre en contact avec elle, directement ou par l'intermédiaire de l'Inspection de Travail et Sécurité sociale. En cas de force majeure, le certificat d'entreprise ou les documents de cours (TC), le cas échéant, peuvent se substituer par autres milieux de preuve.