Besoins formatifs de l'occupation
1411 - Directores y gerentes de hoteles
- Técnicas de ventas tanto internas como externas.
- Revenue Management y herramientas 2.0 (APPs (aplicaciones) específicas y creativas).
- Procedimientos específicos de la empresa o programas informáticos propios.
- Marketing hotelero.
- Técnicas de negociación y resolución de conflictos.
- Gestión del talento.
- Gestión y optimización de recursos.
- Habilidades directivas.
- Análisis de resultados económicos.
- Gestión de equipos.
- Organización del trabajo.
- Gestión de quejas y reclamaciones on line.
- Gestión de ventas y de clientes.
- E-commerce: comercio digital.
OFIMATICA/TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
| Procesador de Texto | BÁSICO |
| Hoja de Cálculo | BÁSICO |
| Base de Datos | BÁSICO |
| Presentaciones | BÁSICO |
| Correo Electrónico | BÁSICO |
| Internet/Redes Sociales | AVANZADO |
CONOCIMIENTOS FINANCIEROS
- Medios de financiación
- Medios de pago
- Análisis de los resultados económicos, elaboración y control de los presupuestos
CONOCIMIENTOS NORMATIVOS / JURÍDICOS
- Control reserva y preservación del medio ambiente
IDIOMAS
| Comprensión Auditiva | Comprensión de Lectura | Interacción Oral | Expresión Oral | Escritura | |
|---|---|---|---|---|---|
| CHINO | B | B | B | ||
| ALEMÁN | B | B | B | B | B |
| FRANCÉS | B | B | B | B | B |
| INGLÉS | C | C | C | C | C |
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