CARTA DE SERVICIS

2021

Amb la publicació de la seua Carta de Servicis, el SEPE vol fer visible el seu compromís per progressar, donar a conéixer als ciutadans i usuaris els servicis que els presta, els drets que els assistixen i els compromisos de qualitat que assumix en relació amb aquests servicis.

Índex

  • Presentació
  • Organització i estructura del Servici Públic d'Ocupació Estatal
  • Servicis que prestem
  • Drets del ciutadans en la relació amb el SEPE
  • Formes de participació
  • Els compromisos de qualitat
  • Indicadors de qualitat
  • Mesures d'esmena en cas d'incompliment de compromisos
  • Forma de presentar queixes i suggeriments
  • Mesures d'assegurament de la qualitat, la igualtat, la salut laboral, l'accessibilitat al servici i la protecció mediambiental
  • Unitat responsable de la carta
  • Direccions i telèfons
  • Annex: Normativa reguladora dels servicis del SEPE