En esta secció trobarà resposta a les preguntes més freqüents respecte a la Remissió electrònica de dades de treballadors (CERTIFIC@ 2 ): 

• ¿Què és Certific@ 2 ?
• ¿L'empresa ha d'enviar el certificat d'empresa al Servici Públic d'Ocupació Estatal si la persona treballadora és baixa voluntària?
• ¿És obligatori enviar per Internet el certificat d'empresa? ¿He d'entregar altres documents?
• ¿Com puc accedir a l'aplicació Certific@ 2 ?
• ¿Com emplene el certificat d'empresa si en l'últim contracte s'ha modificat la jornada de treball?
• Per a usar l'aplicació Certific@2 , he de tindre una clau o autorització?
• En la Web del SEPE, ¿quins tipus d'usuaris es poden utilitzar?
• ¿Quins tipus d'accés permet la Seu Electrònica del SEPE?
• ¿Quines dades de contacte són importants per a l'enviament de dades a través de Certific@ 2 ? ¿Com es poden modificar?
• ¿Com sigues si el fitxer XML enviat ha sigut correctament rebut pel SEPE?
• Quan el SEPE envia resposta del tipus fitxer “parcialment processat” ¿és necessari un nou fitxer amb tota la informació o solament amb les persones treballadores no processades?
• El Servici Públic d'Ocupació em comunica que hi ha errors en el fitxer XML que he enviat ¿Com els identifique per a solucionar-los?
• ¿Quina estructura ha de tindre un fitxer XML de comunicació de períodes d'activitat, certificat de cessament de relació laboral o altes de prestacions afectades per ERE o ERTE?
• ¿Quin és el resguard o justificant que emet l'aplicació Certific@2 després de l'enviament de fitxers XML?
• ¿Quin és el resguard o justificant que emet l'aplicació Certific@2 després de l'enviament d'un certificat de cessament a través de formulari web?
• ¿On puc trobar en l'aplicació Certific@2 els codis necessaris per a codificar la informació d'un fitxer XML?
• ¿Quines conseqüències té enviar el certificat d'empresa de totes les persones treballadores encara que no sol·liciten la parada?